6月5日,资阳日报曾以《乡镇快递取件时收费合理吗?》为题,报道了资阳部分乡镇地区快递取件收费的问题。时隔四月,临近双十一,居民们的网购需求将会达到高峰,面对乡村快递不仅不送到家门口,自己去代收点取件反而还要收费的问题,市民们在资阳日报微信平台又展开了激烈的讨论。
乡镇快递为何要多收取件费?价格究竟谁来定?为此,记者走访了有关部门。
网友质疑: 乡镇快递该不该收取件费
记者在调查中发现,每个镇上的代收点除邮政外几乎都要收取额外的取件费,对于这笔费用,对于有较高网购需求的农村年轻人来说这笔费用真的有些头疼,明明买东西的时候包邮或者付清了邮费,为什么还要收费?
在部分网友看来,代收点适当收费合情合理,取一个小件一块钱,大件两块钱这样的价格还在乡镇居民们的接受范围之内。
“乡镇不负责派送的地方代收点不收费也不太合理,大家应该互相理解。” 网友“琳恩”认为,乡村快递取件费可以收,尤其是在有高中的乡镇,学生们平时都要网购,代收点工作量也大,但是三五块钱一件的取件费确实有点贵。
更多的网友则认为不应该收费,“祥符邮政都不收钱,为什么其他的快递都要收钱,收钱是不合理的!”“本来买东西邮寄,卖方就按照里程付了运费的,买方只需要在附近网点取货就可以了”……大部分乡镇快递取件普遍收费2-5元一件,甚至离资阳城区最近的迎接镇也要收费,如果市民的快递数量多,取件费也是一笔不小的开销。
主管部门:超出配送范围内收费要适当,将申请建设快递园区
这样重复的收费行为,是否合理合法呢?标准由谁来制定呢?
记者咨询了市发改委,相关负责人表示乡镇快递取件费的标准不在政府制定价格范围之内,属于经营者自主制定。
“我市的快递主要是由外地寄发,寄件商家为了获得更多的成交量,会尽可能将快递寄出,而收件人的地址是否在配送范围之内,这个问题通常会被买卖双方忽略。”资阳市邮政管理局行业管理科相关负责人表示,每个快递公司覆盖的范围参次不齐,在配送范围之内,则会由快递员配送,但是超出配送范围之内的,快递网点则会通过电话联系收件人。乡镇居民收取快递的方式有两种,第一种是收件人选择在配送点自取,第二种是由乡镇代理人取回并支付适当的“代理费”。若居民既不想支付取件费,也不想到最近的配送点取件,则会由快递公司原件寄回寄出地址。
面对乡镇居民们日益增长的网购需求,乡村物流配送的矛盾也日益明显,该负责人表示,若收件人不愿支付多余的取件费,可在网购下单前浏览各大快递公司官网查看该公司的配送范围是否包含自己所在的乡镇,选择在配送范围内的快递公司进行邮寄,从而避免这笔费用。
“市邮政局还在继续申请规划建设快递园区,提升快递服务能力。”该负责人表示,市邮政局将会同有关快递企业商议,将所有快递公司集中在一个园区,园区内当天所有快递包裹由一辆车统一送往乡镇,节约资源和人力,一个乡镇统一建立一个快递网点,争取不收取件费。
资阳日报记者 刘佳雨
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