饭店换了，充值卡的余额咋办？
最近，陈女士像往常一样去一家快餐店就餐，发现该店正在装修，门头也换成了另一家。而让陈女士无奈的是，她在该店的充值卡还有余额没有消费，当她再次去该店询问更换充值卡情况时被告知由于系统问题，2018年4月份之前充值的客户不能更换充值卡。
9月10日上午，陈女士告诉记者，她经常去位于市区黄河四路渤海十六路的多和馅饼银座国际大厦店就餐，并在该店办理了一张充值卡，最后一次充值100元是在今年4月份之前。
近日，陈女士去吃早饭，发现该店正在装修，门头也由原来的多和馅饼换成了粮屉，“在这之前的一天早上，我还去吃过饭，还是正常营业的。”陈女士说，让她感到生气的是，多和馅饼没有事先通知她更换或者提现充值卡。
“每次买饭，我都没注意卡里余额，具体剩多少我也不清楚。”陈女士告诉记者，她认为，商家应该提前通知持卡人更换充值卡或者提现等事宜，“我们充卡也是对商家的信任，但商家却没提前通知，我觉得很不妥。”
9月7日，她来到已经营业的粮屉店面询问更换充值卡的事情，“一名工作人员告诉我，由于系统问题，4月份之后办理充值业务的话，是能够更换成他们充值卡的，4月份之前办理充值业务的，系统没有记录，不能办理。”陈女士说，她对此很不理解，希望商家对消费者能够同等对待。
随后，记者来到粮屉店，说明情况后，一名工作人员介绍，目前他们和多和馅饼已经就陈女士的情况协调好了，4月份之前办理充值业务的消费者，每天的下午1点到4点来店内更换成粮屉充值卡即可，“之前由于系统问题，没有对接好，已经解决了。”
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