青川县多举措推进“马上办”

⑴审批事项网上办。梳理出“全程网办事项清单”30项和“最多跑一次清单”539项，安排专人现场指导企业和个人在网上办理纳税申报、发票领用、企业登记、社保等业务。已开展网上业务办理 240余件，办理电子化营业执照90张。⑵群众意见电话办。县马上办办公室将市“马上办”办公室、书记县长信箱等渠道反馈的问题，分类建立台账，通过电话与群众沟通核实后，半个工作日移交相关单位，对一般问题一个工作日办结，并电话回复群众，其他问题2个工作日给出明确答复和办结时限。目前已通过电话办理各类群众意见87个。⑶特殊事情上门办。每月不定期组织人社、环保、政务中心等部门到企业和困难群众家中开展上门服务，并将群众办结后的相关资料通过乡镇干部“邮寄”至村“两委”办公点，村干部通过电话联系，群众可凭身份证直接领取。截至目前，共开展上门服务7次，办理业务 69 个，“邮寄包裹”21个。

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