周末带孩子去游乐场所放松,是个不错的选择。不过,临沂市民李先生在购买门票的时候却遇到烦心事儿,园方告知在网上买的票要提前两小时购买方可使用,否则只能在售票处原价购买。
“网上也没有说明要提前两小时预订,这是不是欺骗消费者吗?”1月22日,市民李先生打来热线反映,1月21日下午,他带着孩子准备到沂河水上乐园游玩,却因买票遇到烦心事。李先生告诉记者,在游乐园排队购票时,他发现旁边有电子票的兑换窗口,随即他向售票人员咨询,是否可以使用美团订票。“售票员说网上买票可以,不过要提前两个小时,现在买的话,要等两个小时之后才能使用。但是我在美团上看到门票的说明是随买随用,并没有提示要提前两小时才能使用。”李先生告诉记者,由于工作人员说要两个小时之后才能使用,无奈之下,他只能在售票处以原价60元的门票购买。但回到家后,仍然觉得园方的做法存在欺骗消费者的行为。“我们也不是非要去买打折票,但如果网上没有说明的话,就应当正常使用网络订票,希望游乐园给出合理的解释。”
1月22日下午,记者打开美团,发现沂河水上乐园的门票订购区域,两种成人票的价格均为48元,并标注有“随买随用”字样,并没有发现需要提前两小时订购的提示。随后记者联系到沂河水上乐园,相关管理员表示,根据该乐园的规定,所有在网上订购的门票,均需要提前两小时预买方可使用,并不是随买随用。
那为何美团网上会出现随买随用的字样呢?“美团我们才上了一个星期,是交给代购公司去操作的,可能没有及时更新,导致游客误解。我们会马上调整美团的订购说明,并加强管理。”该管理人员称。
沂蒙晚报记者 陈牛
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