热水器因楼层高致抗风压能力变弱 热水供应不上 市民很困扰

洗澡洗到一半，水变凉
经协商，商家已修好热水器
九江新闻网讯 洗澡洗到一半时，热水器放出的水忽然变凉了，近期，市民涂女士及其家人一直被这件事困扰。
2月7日，涂女士致电浔阳晚报热线8530000反映，她买的万家乐热水器坏了，虽然联系了售后，但过了一段时间后，问题仍然没有解决。涂女士说，她在2016年12月底花2000多元买了一台万家乐燃气热水器，并安装在她位于九龙新城小区的新家。“是新房，安装好后没有搬进去住。”据涂女士回忆，因为小区当时没有通天然气，所以售后人员安装好热水器后，并没有试水。
2017年7月，涂女士一家人住进了九龙新城的新房。她表示，搬入新家后，热水器偶尔出现水不热的现象，但因为当时是夏天，所以也没太在意。然而，到了秋冬季以后，热水器总是发生出不了热水的问题。为此，涂女士联系了万家乐热水器的售后，可问题迟迟没有解决。“我今天洗澡洗了一半，水就凉了。”2月7日，当涂女士向浔阳晚报记者说到这句话时，有些气恼。
2月8日 上午，浔阳晚报记者联系了我市万家乐专卖店的有关负责人陈先生。陈先生说，他知道涂女士家中热水器的情况，并已经在安排人员解决这件事。陈先生表示，经专业人员检测，因为涂女士家住的楼层比较高，热水器抗风压能力变弱，需要换一块主板。由于之前主板没有到，所以未进行更换。陈先生说，现在主板到了，已经安排人员在2月8日前去涂女士家中更换配件。
昨日，浔阳晚报记者再次联系涂女士，她说，工作人员已经上门更换配件，修好了热水器。
（记者 陈诚）

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