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市消委会去年为消费者挽回经济损失448万元
14日,记者从市消委会获悉,2017年,全市各级消委会系统共受理投诉1782件,为消费者挽回经济损失448万元。
据了解,过去一年,市消费者委员会为改善消费环境、规范市场秩序、维护公平正义方面发挥了积极作用。2017年,全市各级消委会系统共受理投诉1782件,处理投诉情况与上年同期持平,为消费者挽回经济损失448万元。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16件。支持消费者诉讼152件,其中,共两起群体性投诉取得胜诉。
在提升消费维权工作方面,市消委会多措并举,首次在腊肠行业开展商品比较试验,促进商品质量的提升;在消费者中开展消费评议调查,促进行业规范化发展。同时开展专项监督行动,并先后约谈了4个企业,其中约谈高州市山美广益果业农资店,要求赔付因销售“假药”给农民造成的损失;约谈后,经营者赔付农民损失55万元。
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