为进一步提升社会公众反洗钱合规意识,营造良好的反洗钱合规文化氛围,打击反洗钱犯罪行为,提升银行消费者金融素质和安全意识,强化落实消费者教育服务工作长效机制,中国银行阳泉市分行根据省分行消费者权益保护工作的相关要求,开展了一系列消费者权益保护宣传活动。
中行阳泉分行组织开展2018年消费者权益保护工作专题培训,并于培训结束后进行了考试。全行参加考试人数452人,及格率达100%,90分及以上的439人,优秀率达97%。
7月初,中行阳泉分行由分管领导带队,开展“落实‘三反’机制,维护社会金融稳定”主题宣传活动,为客户发放折页并解答客户问题。
同时,该行以“支付安全”为主题,围绕“提升持卡人安全用卡意识,构建良好银行卡支付环境”,通过网点led、lcd等自有渠道积极开展客户宣传。在厅堂、商圈及社区统一发放宣传资料,就卡片保管、密码安全、自助机具操作、pos刷卡、芯片卡普及、第三方支付平台使用等内容进行宣传,解答客户相关金融疑问。通过此次宣传,很多客户表示虽然经常通过网络支付和转账,但对网络支付安全知识了解较少。以前网上消费缺少安全支付意识,通过宣传使客户了解了很多银行卡网络支付的细节,提高了警惕。此次宣传活动不仅帮助消费者增强了金融素养及金融安全意识,还提升人民群众金融知识获得感,达到了构建和谐金融关系,促进金融稳定和发展的目标,受到了群众的一致好评。(甄新平)
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