太原市交通运输局“六个行动”全力服务保障春运出行

为保障广大市民的安全便捷出行，确保我市外地务工人员的顺利返乡，让广大旅客朋友们从“走得了”逐步向“走得好”迈进，市交通运输局开展了“温暖回家路、情满旅途中”为主题的“六个行动”春运服务系列行动：一是春运备战行动早谋划、早准备、早动手。各长途汽车站提前进入春运备战状态，提前对运营车辆、从业人员、关键岗位以及企业管理制度等进行逐一安全隐患排查，保障运营车辆、设施设备和从业人员以最佳的状态迎接2018年的春运；二是安全督查行动确保平安出行。各道路运输管理机构坚持“零容忍”原则，督促道路客运企业加强从业人员安全教育培训，坚决贯彻客运车辆夜间接驳停驶制度。各长途汽车站本着“安全第一，对旅客负责”的原则，对参加春运的车辆进行一次严格的维护保养，严禁不符合安全条件的车辆参加春运，坚决杜绝疲劳驾驶和超速驾驶，努力保障春运期间客运车辆、从业人员的安全运营；三是暖心购票行动提供优质服务。督促长途汽车站明晰各类标示信息，全面开通实名制购票，加大互联网售票终端、预约订票电话以及网上订票发售票，特别为军人、农民工以及老弱病残孕等特殊群体开设了绿色通道及专用窗口，方便广大旅客购票；四是爱心服务行动贴近民心。长途汽车站加强食品、饮料等生活必需品储备，二级以上客运站候车室实行24小时全天候开放，并提供免费开水等暖心服务。为每名乘客购置了50万元以上的承运人责任险投保，为旅客出行安全再加一把安全锁；五是应急保障行动未雨绸缪。各级道路运输部门根据预先制定的应急运力储备方案，督促各旅客运输企业建立应急保障车队，并特调集120辆旅游大巴车作为应急保障车辆，各级公路养护部门备足融雪剂、防滑沙等打冰除雪设备和器材，以应对突发情况及恶劣天气，全力保障，绝不允许滞留一名候车旅客；六是监督服务行动促规范。加大对非法营运、违章经营打击力度，及时纠正超速超载等违法行为，印制张贴《驾驶员服务监督卡》，在每一台客车上公示了驾驶员基本信息、公司电话、运政热线等基本信息，方便旅客监督运输企业服务。

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