部分家庭用水量突然飙升 湛江水务集团回应：水表远程读数功能出错

　　最近有不少市民反映，根据湛江水务集团发来的水费信息，今年1月份家中用水量突然飙升，但回想整个月的用水情况，与以往并没有大的区别，是水表出问题了吗？
　　家住赤坎海北路的陆先生反映，1月17日，他的手机接到水务集团发来的水费信息，信息显示，2018年1月他家的用水量为37吨，应缴费用142元。对于这一数字，陆先生大惑不解。“2017年12月份家里的用水量为19吨，缴费69元，怎么这个月用水量会突然翻倍呢？家里没有特别用水的情况啊？”同一小区的吴女士家也出现了用水飙升的情况。她家去年12月的用水量为27吨，今年1月份则飙升至53吨。“这也太反常了吧！”记者采访发现，这一情况并非偶然，赤坎不少小区家庭都出现了类似情况，这些小区分布在北桥、海田、人民大道北等地。
　　就此，记者拨通水务集团96968电话进行咨询。一位接线员表示，最近确实出现了不少家庭用户用水量飙升的情况。造成水费异常原因是，个别用户的脉冲水表远程读数功能出现问题。脉冲水表的计量分为两级读数功能，一是机械计量，一是电脉冲传输的计量，但就算脉冲式智能水表的脉冲式读水表功能出现读数错误，机械式读水表的功能都会准确地记录水表总的行度。
　　近期该集团赤坎营业厅工作人员例行巡查时发现个别用户水表的远程抄表系统有不稳定情况。为了准确记录用户的用水情况，工作人员现场抄录水表机械计量读数，但因智能远程读表的功能出错，导致之前的计量不准确，而现在进行人工抄表则会将漏记的用水量记录下来，以及将长时间累积的用水量一次性抄下，如此导致有用户本月水费出现“大增”的情况。
　　该公司表示，为了避免用户损失，已经对大增的用水量统一进行了减免阶梯水价处理。
刘兵

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