合肥在线讯(记者甄旭 通讯员 周学钰) 近年来,瑶海区三里街街道不断创新举措,着力打造社保便民服务,为辖区居民提供便捷、贴心的服务;作为街道便民服务中心的窗口部门,街道社保所在日常工作中,优化服务环境,提升服务效能,为群众打通的“最后一公里”体现在了方方面面。
由于二孩政策的放开,来街道社保所购买新生儿医疗保险的居民人数日渐增多,居民们来缴费时,为缴纳费用的零钱伤透了脑筋,多次提出是否可以通过网络支付缴纳费用,但由于社保系统没有网络支付端口而无法进行网络支付,居民们对此也多有抱怨,甚至还有人打12345市长热线进行投诉。
街道社保所为切实方便居民办理新生儿医疗保险业务,主动作为,为街道新生儿医保申请支付宝专用账号,新生儿的医疗保险费用专款支付到该专用账号上,每月到月底时统一提取上缴,既方便了居民来办理新生儿医保业务,也确保了资金的专款专用,再也没有居民因为缴费没有零钱而发愁,得到居民的一致认可。
今后,街道社保所将继续立足工作职能,不断创新服务理念,通过各种方式进一步提高社保窗口业务的办理效率,实现服务“零距离”。
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