这支志愿队专门呵护心灵

庄镇雄（白衣者）为摔倒的老人做紧急处理。
    “如果不是你们，我可能还紧张得睡不着觉。现在紧张情绪得到了缓解，感觉这次应该能考好。谢谢你们。”6月7日晚上，刚结束高考第一天考试的考生小吴给爱与陪伴志愿服务队的杨老师打来感谢电话。原来，高考前小吴因为压力太大，经常失眠，导致成绩直线下滑。在大家的建议下，小吴找到了爱与陪伴志愿服务队，杨老师针对小吴的情况，进行心理疏导，缓解了小吴的考前压力。据了解，江门市爱与陪伴志愿服务队2013年9月成立，是江门市首支专门呵护心灵的志愿者队伍。    记者为此来到市社工基地走访爱与陪伴志愿服务队总部，了解他们的故事。
    文/图 江门日报记者 张华炽
    市民记者 孙科
    处理突发事件得心应手
    6月2日中午，蓬江区胜利路地王广场公交站，一位来自棠下的老人，刚下公交车不久，突然感到头晕眼花，想扶着公交站牌，却不料手一滑，摔倒在路旁。
    这时，刚完成交通志愿者服务的庄镇雄发现后，马上跑上前去将老人扶起。检查了老人的脉搏、心跳、呼吸后，庄镇雄发现老人的情况不太乐观，他一边大声呼叫旁边的市民赶紧打电话叫救护车，一边进行现场急救。很快，急救车来了，老人被送到了医院。
    庄镇雄正是爱与陪伴志愿服务队的一名志愿者，他事后分享说：“我自己就是持证急救员，已积累近10年的危机处理经验，具备一定的应变能力。而且队里平时也会开展相关的培训，所以日常处理时也有信心。”
    当然，这只是爱与陪伴志愿服务队众多服务案例中的一个。爱与陪伴志愿服务队领队杨老师告诉记者，志愿服务队其骨干由心理咨询师、医务工作者、资深社工组成，其他队员也是经专业培训，掌握专业技能。服务过程中都是以老带新，达到共同成长的目的。
    “这些志愿者来自各行各业，更重要的是，像庄镇雄一样，他们很多人都可以说是身怀绝技。”杨老师说，“队员既有参加过2008年汶川大地震救援工作的省心理援助队队员，也有中国百强社工，他们擅长心理危机介入、突发事件处理、心灵呵护，受到社会肯定。”
    助孤儿摆脱负面情绪
    5月下旬爱与陪伴志愿服务队接到求助，台山11岁的女孩小馨在因意外失去父亲后，不但不愿意去上学，而且还绝食，将自己和外界完全隔绝开来。
    5月27日上午，爱与陪伴志愿服务队的4名队员从江门来到台山，对小馨进行心理辅导。
    原来，小馨在7岁时妈妈就因病去世，本就是单亲家庭的她，却因为车祸而再次失去最亲的爸爸，打击巨大。另外，家人因为担心小馨的承受能力，曾瞒着她说爸爸只是去了国外，要过好长时间才能回来。后来小馨从同学处得知爸爸去世后，变得孤僻起来：不上学，绝食，不与人沟通。
    为了打开小馨的心房，志愿者队员们对小馨说，他们要到村里为老人义诊，请小馨带路。在多次接触下，小馨逐渐和志愿者们亲近起来。
    “我明白你失去亲人的痛苦，你可以大声哭，大声叫。但你也要知道，爷爷奶奶还比你痛苦，你要多与他们沟通……”在志愿者耐心沟通下，小馨的情绪终于爆发，大哭了起来。
    “最重要的是要把情绪表达出来，一直憋着，不但不利于情感的梳理，还可能会造成其他的心理疾病。小馨哭出来，后面的事情就好做很多了。”志愿者解释说。
    6月7日，小馨的家人向扬老师打来电话报喜，原来小馨已经开始走出心理困境，回学校上学了。
    失独心理援助，已成为社会的迫切需要。杨老师说：“对失独孩子，多给予拥抱等肢体语言的安慰，还要多关注孩子的语言中透露出来的情绪。只有这样长期、细致、真诚而不做作的情感投入，才能使孩子走出心理阴影。”
    据悉，今年1至5月，爱与陪伴志愿服务队共组成了2个治疗小组，有48人次参与；危机介入11次，社区事件介入3次，接个案29宗，谱写了“爱的篇章”。

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