儿童摄影店悄悄“易主”新店不认原店活动怎么办


交了300元押金参加了石家庄一家名为“嘟嘟乐”儿童摄影的摄影机构推出的免费拍照活动,店方承诺拍完押金全退,等去拍照时才发现摄影店已经悄悄“易主”。接手的摄影店说双方只是收购关系,不认原店的活动,原店主找不到,押金也没法退。日前,消费者张女士向本报热线讲述了自己的遭遇。
张女士告诉记者,2016年6月14日,她到开设在槐安路与友谊大街交叉口某商务楼内的嘟嘟乐儿童摄影,参加了一个名为“免费拍摄价值1199元套照”的促销活动。当时店方表示,如果不要底片,预先支付300元押金即可免费拍照,拍完押金全部返还。张女士交了300元押金,店方给她开具了收据。
由于店方称套餐“有效期为三年”,张女士准备等孩子来年生日时再去拍摄。没想到2017年4月,她来到嘟嘟乐儿童摄影准备给孩子拍生日照片时,却发现这家店已经人去楼空。
张女士辗转打听到接手了“嘟嘟乐”的是恒大华府小区附近的“天空贝贝”摄影。她拨打了“嘟嘟乐”留下的联系电话,电话直接接到了“天空贝贝”那里,接电话的工作人员称,该店的前身的确是“嘟嘟乐”,但二者之间是收购关系。
张女士拿着当初“嘟嘟乐”的订单和收据,来到“天空贝贝”处要求继续拍摄,然而对方表示,他们两家是不同的店铺,张女士如果要继续拍摄,至少要再加300元钱,“他们说现在最便宜的套餐都得600多元,成本很高,不能免费拍。”
张女士与“天空贝贝”僵持一年多,对方还是坚持必须加钱才能拍照。如果不拍照的话能不能退回押金?张女士这个提议对方也不认可。
2017年4月7日,本报就曾报道过嘟嘟乐亲子儿童摄影体验馆突然关门,交了300元押金参加过该机构“免费拍摄价值1199元套照”活动的消费者押金难以退还的消息。张女士说,她在网上搜索发现,很多消费者和她有同样遭遇,但大家目前都表示无计可施。
记者拨打了张女士提供的“嘟嘟乐”儿童摄影的联系电话,果然接电话的是“天空贝贝”摄影的工作人员。记者以消费者身份询问“嘟嘟乐”儿童摄影的遗留问题该如何解决,对方表示两家店只是收购与被收购关系,老板也不是同一个人,“天空贝贝”只是从“嘟嘟乐”接手了客户、订单信息、设备等,并不代表“天空贝贝”要承担“嘟嘟乐”承诺的退押金等责任。“想要退押金,就得找‘嘟嘟乐’的老板,找我们没有用。”“天空贝贝”的工作人员称,目前他们也无法联系到“嘟嘟乐”的负责人,也没有办法帮助消费者维权。
那么面对这种情况,消费者该如何维权?记者采访了河北东方光明律师师傅所的李建朋律师。李建朋表示,经过查询得知,“嘟嘟乐”与“天空贝贝”为两个不同的公司,二者之间没有连带关系,也不用负连带责任。消费者如果想退押金,的确只能找“嘟嘟乐”。而就眼下现实情况来看,消费者可以通过诉讼程序维权。不过眼下的问题是,即便走诉讼程序,对方也未必有能力返还这笔费用。(河北新闻网记者李珂)

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