海南加强“双十一”网购监管
海南加强“双十一”网购监管
11月7日，三亚日报记者从海南省工商局获悉，近日，海南省工商局对网络市场主体进行行政告诫和联合座谈、约谈，通过应用网监信息化手段，重点对刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告、价格欺诈等违法违规行为进行监测，加强对“双十一”网络集中促销活动的监测监管。
据了解，省工商局从10月30日开始，提前采取行政告诫、联合座谈约谈等方式，指导网络集中促销活动组织者和经营者事先公示网络集中促销的期限、方式和规则，规范订（定）金、优惠券的使用方法，督促商家落实相关法律法规规章要求。
省工商局提醒广大消费者，选择网购时要注意查看商家注册登记情况、信用记录、商品、售后服务保障等相关信息，选择货到付款或者正规的支付渠道，收货时要仔细验货，并索要付款凭证，避免上当受骗。平时要注意养成保留购买商品的页面、订单提交页面、付款成交记录、与商家等交易记录的习惯。在网购时要注意不要贪图便宜，注意低价、高额奖品和格式条款陷阱。一定要注意7天无理由退货的期限，及时进行退换货。在网络购物发现问题时，首先应当立即向网购平台的客服申诉，并递交证据。其次可向平台或网站所在地的工商局投诉，并递交证据。如果消费者遭遇侵权行为，也可拨打12345政府服务热线或12315工商投诉热线，工商部门将协助消费者进行投诉维权。
（三亚日报 辛友）
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