北海市质监局开展“315”系列维权活动

近期，北海市质量技术监督局以国际消费者权益保护日活动为载体，在全市范围内开展“315”系列活动，打假治劣，宣传服务，现场处理群众对质监部门监管范围内事项的投诉、举报和咨询，维护消费者合法权益。
一是开展局长接线“12365”活动，现场接听群众来电，处理群众举报、投诉、咨询事项。二是开展质量安全知识宣传进社区活动，深入社区、学校和超市，以群众喜闻乐见的形式大力宣传产品质量安全消费知识，向消费者普及产品的安全消费常识。三是开展特种设备安全大检查活动，重点对宾馆饭店、商场、医院、机场、车站等公共场所的电梯、锅炉、压力容器、大型游乐设施进行安全检查；对特种设备生产单位进行现场安全监督检查，重点检查许可资格、人员资格、质量管理、现场安全管理、设备安全质量状况。四是开展质监法律法规普及宣传活动，加大质量技术监督法律法规普及宣传力度，进一步提升人民群众的质量法律意识和维权意识。五是开展现场咨询服务活动。3月15日上午，北海市质监局在北部湾广场开展咨询服务和受理投诉举报等维权活动，为人民群众排忧解难。六是收看3.15晚会，重点排查晚会指出的问题产品。
北海市质监局围绕热点，紧扣民生，突出重点，结合实际，不断加强产品质量监管，提升消费品质量，开展了以儿童用品、纺织服装、电线电缆、装饰装修材料、复混肥料、车用汽柴油、食品包装材料等10类产品为重点的质量提升行动。北海市质监局12365咨询投诉举报中心，2017年共处理咨询业务电话523起，接到举报1起，投诉33起，办结率达100%。

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