南宁新闻网—南宁晚报讯(记者 梁静 通讯员 熊至娟)5月初,广西苹果装饰设计有限公司的多家门店人去楼空,许多客户合同无法执行,材料供应商钱款被拖欠。昨日,南宁市工商局12315指挥中心统计,该中心共接到涉案投诉191件,涉案金额1102.2万元。该案涉及经济犯罪,目前已将案件线索移送公安部门处理。
从今年5月初开始,南宁市工商局12315指挥中心陆续接到多名消费者反映:广西苹果装饰设计有限公司及其分公司收取预装修款,不提供装修服务,且人去楼空,导致消费者合法权益受到侵害。
接到投诉后,南宁市工商局立即组织相关部门进行研究部署,启动应急处置机制,第一时间将投诉分流至管辖工商质监部门处理,并开展实地核查,依法做好消费纠纷的调解工作。
目前,工商执法人员通过登记住所和经营场所,均无法与广西苹果装饰设计有限公司及其分公司取得联系。依据相关规定,已对涉事企业列入经营异常名录。同时,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定,告知消费者可向公安报案或通过司法途径解决。
截至5月13日,南宁12315中心共接到关于广西苹果装饰设计有限公司及其分公司的投诉191件,涉及金额达1102.2万元。由于该案已涉及经济犯罪,根据相关规定,已将案件线索移送公安部门处理。
■消费提醒
商家频繁跑路,预付式消费应谨慎
针对当前预付式消费商家频繁跑路的情况,昨日,南宁市工商局12315指挥中心发布消费警示,警告不法商家诚信经营、守法经营。同时,提醒广大消费者,预付式消费有风险,应谨慎办理,提高风险防范意识。
一、谨慎选择商家。办卡前要注意看清经营者营业执照,确认经营主体资格,看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。
二、预交费用要理性。预付式消费时,不要被商家大幅度的优惠、折扣所忽悠而忽略潜在的风险,通常优惠越大、风险越高,“天下没有免费的午餐”。此外,根据法律规定,定金数额由当事人约定,但不能超过主合同标的额的百分之二十。超过部分属于违法。
三、务必签订合同。办理预付卡时,不要轻信一些商家口头承诺,务必要签订书面合同,看清合同内容。事先约定双方的权利义务,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据,对不合理的条款内容,要及时纠正。
四、保存发票证据。办理预付卡后,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证,发生消费纠纷时,消费者可根据相关证据及时向消委会或有关政府部门反映。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况,应立即向公安机关报案。
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