如皋党员干部访谈问题求“真” 处置问题求“实”上半年登门收集民生需求632条,九成已解决

“镇党委的储书记到村里来当面听取我的意见,问我生产生活上有哪些困难,我告诉他,我家出脚路只有一米多宽。他现场办公,帮我与邻居协商调停,解决了我10多年来想解决而又解决不了的问题。”7月25日,如皋市丁堰镇刘海村22组村民章圣明说:“书记下访,与老百姓同坐一条板凳,拉家常话,帮助我们一家人告别了出行难。”
村民说的储书记是丁堰镇党委书记储开平。今年以来,如皋党员干部双脚踏进村居,面对面访谈,听取群众在生产生活中遇到的实际问题632条,九成得到解决。
如皋市委深化“走帮服”活动,今年在党员干部中举行“牢记初心解民忧、 聚力向心谱和谐”集中访谈,通过“主题党日+访谈”模式,对全市14个镇(区、街道)、347个村(社区)的群众诉求和疑难问题进行回头看,开设“我有话说”“你问我答”“意见征集箱”,进行线上线下意见征集,打通基层群众诉求表达和利益维护的最后一公里。
工作中,如皋运用问题梳理、矛盾分析、政策设计、系统解决“四步工作法”,有效化解矛盾、解决问题。“一般性问题诉求,现场答复、现场处置;复杂问题诉求,访谈单位会同镇(区、街道)会商会办后进行解决,答复时间不超过15天,成效纳入年度考核。”如皋市委书记陈晓东上半年先后走访23家企业、16个村(社区),为15个特殊困难家庭雪中送炭,现场解决老百姓关切的民生问题、企业反映强烈的“卡脖子”难题;市委副书记、市长何益军在下访时,聚焦环境保护,建立“网格化”环境监管新模式,推动环境监督管理重心下移、力量下沉,推行“不打招呼、直扑现场”的方式开展现场巡查,推动32个环境问题快速解决。年初以来,如皋市四套班子领导下基层开展访谈34次,累计解决民生问题86个。
访谈求“真”,化解矛盾求“快”,解决问题求“实”。 如皋各级党员干部“走帮服”不图形式,不走过场。该市卫计委下访东陈镇杭桥村,听到村民反映看病负担重的问题,牵头城东医院与村委会联合建立关爱百姓健康爱心基金,为这个贫困群体搭建免费基本医疗服务平台,已筹集基金5万元。同时,由村干部任代办员,只要村民一个电话,挂号、取药、住院、出院全程代办。
农村老人没人照护,是外出务工村民的后顾之忧,丁堰镇运用“政府主导、企业参与、市场化运作、社会化服务”新思维,牵头丁堰镇长寿星养老服务团队与朝阳、夏圩、茄儿园等10个村(社区)签订委托协议,为老年人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等“九助”服务,让700多名孤独无助的老年人老有所依。
如皋推进“六无村(社区)”达标创建,充分发挥群众的力量,实现多元共治,全力攻坚全市矛盾多、信访多、诉讼多的“三多”难题,排查调处矛盾纠纷25507件,调处成功率98.3% ,实现信访总量、矛盾纠纷总量、万人民商事案件立案数、涉法涉诉案件数总量稳步下降。
6月22日,如皋市公安局党委委员、政治处主任李祝来到江安镇徐黄社区访谈,17组村民周荣海反映他的妻子从四川嫁过来28年了,一直没有报上户口,身份证办不了、医保上不了。“你放心,我们组织民警调查,设法帮助解决。”“谁访谈、谁负责”,跟踪到底,确保事事有回应、件件有落实。举一反三,如皋市公安局打破常规,由治安大队启动“爱心户口”行动,发动12个派出所的147名社区民警,对长期生活在本地的无户口“外来妹”逐个调查,逐人建档,逐一弄清其未能申报户口的原因。截至目前,共为164名无户口“外来妹”办理了落户手续。
记者 杨新明
通讯员 朱登峰 夏海波 李孝文

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