云岩区成立四个检查组明察暗访全区29家政务服务大厅
近日，云岩区纪委成立四个检查组，集中对全区29家政务服务大厅开展明察暗访，纠正服务群众中呈现的“事难办、推绕拖”等新表现，确保窗口单位站好服务群众的“先锋岗”。
本次明察暗访主要围绕是否存在服务态度不好、是否存在纪律意识松懈、是否存在为群众办事效率不高三个方面的问题展开。其中，在是否存在服务态度不好方面，重点检查各服务大厅是否存在管理不正规、服务不主动、语言不文明等现象；以及对待群众态度冷漠、生硬、蛮横、粗暴、不耐心；对群众反映的问题和困难诉求不调查、不解决、不反馈；工作方式方法简单、敷衍应付等问题。在是否存在纪律意识松懈方面，重点检查作风不严谨，工作时间随意脱岗、串岗以及上下班迟到早退，上班期间上网聊天、打麻将、炒股和玩游戏、看视频等不遵守工作纪律和规章制度的情况。在是否存在为群众办事效率不高方面，重点检查事难办、推绕拖的情况，以及不作为、乱作为、慢作为以及暗箱操作或“吃拿卡要”等情况。
经过监督检查，云岩区绝大部分服务大厅工作状态良好，认真执行相应制度，热情接待办事群众，但仍有少部分大厅工作存在一定差距。接下来，区纪委将进一步加大明察暗访力度，严肃查处上班时间作风浮漂、纪律松懈、办事效率低下和行政不作为、乱作为等行为，严肃追责，促进各服务大厅改进工作作风，提高工作效率，为广大人民群众提供优质服务。
（李浩 记者 黄秋月）
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