建设银行发挥金融科技力量全面提升服务能力

建设银行耗时六年时间打造的“新一代核心系统”建设全面竣工并成功上线，这标志着建设银行全新核心系统建成，将为全行战略转型和业务发展注入强大动力。
“新一代”系统如同一个金融“工场”，释放着巨大效能。一个网点可以办理多类业务，一个柜员可以办理多种业务，建行某省分行92个网点中，100%已可以办理综合业务。“以前办理信用卡需要2~3周，时间比较长，而现在当天就可受理、审批，一周就可拿到新卡，真的太快了！”客户对于建行信用卡的发卡速度惊叹不已。不仅是信用卡业务，柜面立等业务的办理由5分钟缩短到2分钟以内，通过流水线式的业务处理方式，大大提升了网点运营效率。
以个人外汇业务为例，以往客户到网点办理汇款业务，柜员需要自己审核处理单据，平均需要350秒。“新一代”上线后，单据实时传输至“金融工场”实现流水线作业，业务办理时长大大缩短至47秒。
据介绍，新一代的成功上线，最大限度地降低成本，最大幅度提高效率，同时产生更多的效益。在此过程中，很明显的变化是，业务流程从人工向智能转变，柜台服务向自助服务转移。通过向集约化转型，建行的目标是降低成本，更好地提高效率，增强经营活力，实现全行的科学管理。　（张潮）

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