近期,永寿不断深化公安交管“放管服”改革工作,落实“三项措施”,推进车驾管和12123事故处理业务改革,提高便民利民服务水平。
一、在服务载体上下功夫。积极落实“放管服”改革新举措,为车管所购买安装高拍仪3台,在门前摆放20项交通管理“放管服”改革新举措宣传牌一面,让群众对办理车驾管业务一目了然;在事故快处方面,积极推广应用交管12123事故快处系统,增加互联网电脑1台,打印机1台,制作快速处理公示展板6副,联系6家保险公司建立快速处理岗位监督台,便于当事人咨询。
二、在服务流程上下功夫。组织民警学习《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》及《全省公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化措施的实施意见》,熟练掌握新系统、新操作,全面推行“一次办、马上办”,申请材料“四个减免”,简单业务“一证即办”,普通业务“一窗通办”等服务措施;对咨询处理交通事故人员,积极宣传推广交管12123事故快处应用系统手机app,方便群众快速处理。
三、在服务质量上下功夫。在业务拓展的同时,民警不断强化窗口服务用语,再添耐心,向驾驶员宣传解释改革新举措,相关系统对接后,部分业务办理资料网上传输审核,照片拍照上传,免提交纸质材料,为广大驾驶员提供了便利,增添民警的新形象。
改革措施实施以来,共办理机动车登记85件,车辆年检255件,驾驶证补换领391件,驾驶人审验120件,处理符合条件的轻微交通事故20余起,让交管服务工作更便利,更快捷。
审核:王李莹
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