8月1日,记者在沈阳市公安局经济技术开发区分局大潘派出所了解到,该所窗口服务探索“vip便民服务”模式,窗口民警公开自己的手机号码,提供电话预约,送证上门等服务,这种做法受到了辖区群众好评。
大潘派出所辖区面积有77.7平方公里,常住人口有4万余人,该派出所区域内不仅落户企业多,而且农村户籍人口多,户籍专勤窗口民警褚泠君每天接触最多的是无户口和出生多年未上户口的疑难业务。针对这种情况,派出所推出了“vip便民服务”模式。
8月1日上午,辖区内农民周大娘来到派出所。老人哭着说,自己3岁小孙女萌萌在当地出生后不久就随着儿子去外地生活,孩子一直没有上户口。最近萌萌生病需要住院,她想给孩子办住院手续,但没有户口遇到不少麻烦。
褚泠君查阅相关信息发现,周大娘孙女出生证明上面没有母亲的信息,只有父亲的信息,经询问得知萌萌母亲生完孩子就失踪了,至今联系不上,孩子父亲是聋哑人而且也不会写字,提供不了小孩母亲的信息,出生证明是做了亲子鉴定之后保健院才给开具的。
褚泠君立即与当地妇幼保健院联系,了解到该情况属实,经与上级领导沟通请示后,褚泠君为萌萌开设“vip便民服务”模式,当日就为萌萌办理了落户手续。
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