“网”住社区居民的幸福生活

　　齐齐哈尔新闻网10月11日讯（王庆国）　“上午我在小区内巡逻的时候看到有一处路灯杆有些异样，灯杆明显向一侧倾斜，灯杆四周的步道砖大面积破损，于是我立即联系物业，下午就来维修了。”9月26日下午，铁锋区东湖街道自建一社区夕阳红网格党支部书记肖春海正忙着联系给曙光新城小区内的一处路灯杆修缮路面。
肖春海告诉记者，作为一名网格党支部书记，每天他都会在自己住的曙光新城小区内巡逻，查看辖区内是否出现了私搭滥建、乱扔垃圾、化粪池堵塞等情况，一旦发现问题，他只需要联系“红色物业”元博物业曙光新城负责人，很快便会有具体分管的工作人员前来处理，实现当天发现问题当天解决。
“把支部建在网格上，服务群众零距离，网格化管理就像一张大网，这张‘网’作用很大，坚持问题导向、责任导向、服务导向，延伸党建触角，促使社会治理更加精细化。”自建一社区书记沃瑾喆介绍说。
2018年以来，自建一社区将原有的夕阳红党支部和双拥党支部按照“1+3+n”的组织运行体系，充实人员力量，建成夕阳红和不忘初心两个网格党支部，覆盖辖区全部20个子网格，其中夕阳红网格党支部覆盖8个子网格，不忘初心党支部覆盖12个子网格。每个网格配备了网格长和网格员，对网格内居民实施点对点、面对面的全方位服务。
网格化管理让社区居民明显感受到生活环境的改善。家住东湖街道园丁楼的居民陈女士以前常抱怨“路面破损严重、排水不畅、出行不方便”，如今谈起网格化管理带来的改变，陈女士迫不及待地分享这几年社区的变化，“现在这些问题、难题都得到了解决和改善，路面都已修成了水泥路、下水道排水顺畅了、绿化漂亮了……有什么问题通过社区微信群就能得到及时解决。”
网格员还重点关照社区内的低保户、空巢老人、残疾人、流动人口、困难群众等重点人群，努力帮助他们协调解决实际困难。今年8月末自建一社区精神智力双重残疾人王晓敏的母亲带着因摔伤而头破血流的女儿来到社区求助，希望社区帮忙找车给女儿送到医院缝针包扎伤口，社区网格员把母女俩送到南浦中医院，并全程陪伴，王晓敏的母亲感激地说，每次只要有困难需要帮助，社区都会尽其所能帮我解决问题。
在网格化管理中，服务热情高、工作责任心强的网格员定期入户走访，收集和集中管理居民相关信息，同时及时将居民反映的服务需求、热点难点问题反馈给社区，今年以来，就收集信息384条，解决问题102件，通过网格化管理实实在在拉近了社区居民和社区服务人员的距离。
党员许玉兰成为网格员已经有半年了，她说：“我们要为居民提供及时便利的服务，确保社区中每一个地方都有人管理、每一户人家都有人服务，将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢，实现小事化解不出网格，大事调解不出社区。”
编辑：刘光余

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