今年鹿城一季度消费投诉大数据公布 美容美发、保健品和电脑成热点

温州网讯 昨天上午，鹿城区市场监管局发布今年一季度消费投诉信息公示内容。根据该公示内容显示，今年一季度该局共受理消费投诉2205件，与2017年同期的1477件相比，增加了728件，同比增加了51.37%。其中，美容美发、老人保健品、平板电脑营销等三类消费纠纷为一季度投诉热点。
据该局工作人员介绍，在今年一季度受理的2205件消费投诉中，商品投诉总数为1466件，比2017年同期增加了629件，涨幅75.15%，投诉量最高的为服装鞋帽类、通讯产品类和食品类投诉，分别为274件、124件和68件；服务类投诉总数为738件，较2017年同期增加158件，同比增幅达27.24%，其中餐饮住宿服务类、销售服务、美容美发和文化、娱乐、体育服务类投诉，分别较去年同期减少了19件、62件、46件和23件。
据分析，今年一季度的消费投诉热点集中在美容美发、老人保健品、平板电脑营销等三类消费纠纷。经统计，美容美发消费纠纷29件，其中美容美体类投诉涉及金额11.55万元；老人保健品消费纠纷17件，其中涉及老人保健品投诉7件，涉及金额97960元；平板电脑营销消费纠纷共8件，多为消费者反映商家虚假宣传，诱导消费者购买高价产品。
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5月9日，龙湾区市场监管局发布该区今年第一季重要消费投诉数据公示内容。根据该公示内容显示,今年一季度，该局共受理消费投诉1134件，与2017年同期的395件相比，增加了增长187%。
其中，受理的商品消费投诉898件，家用电器、通讯产品、日用百货、食品等；受理的服务消费投诉236件，涉及餐饮、美容美发、维修服务制作保养等。
来源：温州晚报
记者：陈培培

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