60多名维修人员日夜加班免费服务
2月1日,记者从中国水务(长沙)公司了解到,冰冻预警解除后,宁乡供水进入室外冻损水表抢修高峰期,从1月29日至今,公司24小时客服共接市民报修申请近3000单,20多个维修小组每天仅维修(更换)冻损水表就超过500块。
“从1月29日开始,我们每天基本都是从早上7时多干到晚上十一二时,两个人一个的小组每天最多要修八九十块水表。”宁乡供水表抢修组第二组负责人告诉记者,他将本小组8人按两人一组分组,分头上门开展抢修服务,三天来先后辗转于金洲新区、夏铎铺镇、白马桥街道,每天维修的冻损水表近200块。
据宁乡供水负责人告诉记者,每年低温冰冻天气过后就是进入冻损供水设施维修高峰期。尤其是2018年的持续低温,给很多户外水表、水管、阀门造成了损害,从29日开始,公司24小时客服每天接到的报修单就近千条,公司为此派出一支60多人的维修队伍分片抢修,每天都早出晚归。“所有的服务都是免费上门,免费维修,免费更换水表,据估计至少还要四天才能基本结束。”该负责人说。
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