红色物业大学生请心理医生帮特殊家庭母女重拾信心

3月14日讯(长江日报见习记者陈俞 通讯员祝丽芳) 一名“90后”大学生，从事“红色物业”工作，密集走访4000多户家庭;与项目部同事齐心协力，结对帮扶19户困难家庭，让特殊家庭成员重拾生活信心。日前，武汉众治社区服务有限公司“红色物业”大学生郭秀被授予“武汉市三八红旗手标兵”荣誉称号。
去年暑假，24岁的郭秀从华中科技大学社会工作专业硕士毕业，加入武汉众治社区服务有限公司，成为“红色物业”工作队伍中的一员。与郭秀同一批应聘上岗的共有20名毕业生，是“红色物业”首批引入的党员大学生。
进入老旧小区摸排调研，是郭秀担负的第一个任务。高温天气里，郭秀和同事两人一组，深入江岸区二七、永清、丹水池、新村等街道100多个老旧小区，摸查房屋状况和路面、电线、绿化情况，统计户籍、房屋面积、人口数量，密集走访了4000多户家庭。
最终，郭秀和“红色物业”大学生们一起建立江岸区老旧小区基本信息和居民诉求“两本台账”共20余册，为实施“红色物业”计划积累了第一手资料。在去年底江岸区开展的“红色物业”大比拼中，郭秀所负责的丹水池街片区“八保”服务落地情况、居民满意度等评分均高于全区平均水平。
在郭秀看来，“红色物业”不仅要让居民们享受到满意的物业服务，还要让困难群体得到更多关怀。
每次入户走访，郭秀都会格外留意比较困难的家庭，后期还会定期上门看望。在对长江明珠社区进行的一次入户走访中，郭秀接触到一户特殊家庭。因受丈夫去世打击，居民李小荣患上疾病，还将12岁女儿关在家中，导致女儿比较自闭。郭秀和社区商量后，立即联系心理医生，对母女俩进行心理疏导。之后，不管多忙，郭秀每周都会定期帮其女儿辅导功课。经过近4个月治疗，母女俩精神状况明显好转。经过多方争取，小姑娘顺利返回校园。在最近一次跟踪回访中，小姑娘告诉郭秀，她在学校交到了很多好朋友。郭秀说：“每当这种时刻，我都觉得特别喜悦和自豪。”
截至目前，郭秀所负责的项目部已结对帮扶19户困难家庭。
去年底，郭秀参与到武汉市老旧小区“红色物业”推进调研报告起草中。该报告将直接为全市实施老旧小区“红色物业”全覆盖提供重要参考。

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