搞清楚原因才能解决矛盾“难讲话”的大爷解开心中疙瘩
记者 王雯丽 通讯员 王楚君
“多亏了你的帮助，不然我们两家到现在都解不开这个疙瘩！”3月2日上午，一位老大爷将一面写着“调解神速，为民服务”的锦旗送到柯山分局城南派出所的民警胡银根手中，“有人说我难讲话，其实我是遇到问题不知道该如何和人沟通。”
事情起始于2月11日早上，城南派出所接到车主汪某报警，称其停在小区楼下的一辆小车被人恶意划花。民警赶至现场时，看见这辆白色小车引擎盖前面，被划了两道深深的划痕，其中一道有半米长。
经过走访调查，民警发现汪某的车子是被小区一位70多岁老大爷划的。“你怎么就随便说是我划的，有证据么？”面对询问，老大爷盛气凌人，既不承认，也不愿意多说。被划的车主汪某也认识这位老大爷，“老大爷脾气很大，很难讲话，我心里也怕，不敢和他接触。”
本以为事情要陷入僵局，民警胡银根主动介入此事，经过几天在小区的走访和老大爷的沟通，弄清楚了他为何“难讲话”的原因。
汪某停车的地方是老大爷一家出行的必经之地，汪某的车经常停在这里，影响了老大爷一家人的出入。对于这种乱停放车辆的行为，老大爷很不满，就立了一块牌子，写着“非机动车路口，请勿泊车”，但情况并没有得到改善。2月8日早上，老大爷看到车子又停在这里，一时气愤，就掏出钥匙狠狠划了两道。
“你划花别人的车子，这样的行为就是错的。”“乱停车会影响别人出行，都是邻居，要学会换位思考。”弄明白事情来龙去脉的胡银根开始做双方的工作，让两人坐在一起心平气和地商议这件事。最后，汪某和老大爷相互谅解了。
“搞清楚原因才能彻底地解决矛盾。”胡银根说，“难讲话”是表面现象，弄清楚背后的原因，才能帮助居民解开心中的疙瘩，“邻居之间要多互相体谅，凡事都要商量着解决，可不能再‘难讲话’了。”
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“你划花别人的车子，这样的行为就是错的。”“乱停车会影响别人出行，都是邻居，要学会换位思考。”弄明白事情来龙去脉的胡银根开始做双方的工作，让两人坐在一起心平气和地商议这件事。最后，汪某和老大爷相互谅解了。
“搞清楚原因才能彻底地解决矛盾。”胡银根说，“难讲话”是表面现象，弄清楚背后的原因，才能帮助居民解开心中的疙瘩，“邻居之间要多互相体谅，凡事都要商量着解决，可不能再‘难讲话’了。”
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