常州85后社工的成熟 95后社工的崛起图
有这样一群人，社区是他们发光发热的舞台，为社区居民服务是他们的使命，在基层工作一线上，常常能看到他们的身影，而他们就是社工。
13年的时候常州社区网，采访过一批社工，今天再次回访，看看他们哪些继续奋斗坚守在岗位，又有多少新鲜血液加入到社工群体这个大家庭。
85后：
最大的满足，就是居民对我的认可
陆茜，31岁，女，这是她从事社区工作的第六个年头了，早在2013年，社区网曾经群访了一批85后社工，她就是其中之一，现在已经是两个孩子的妈妈了。
陆茜一开始的工作单位是北大街社区，2015年调到了同一街道的机械二村社区，“当时分到街道同一批进来的18名社工，连我在内就剩4个了。”
这么多年工作下来，社区的工作究竟难做吗？陆茜说“难”。社区工作不是模式化的，按照一个体系，走一个流程就能完成。做社区工作，要面对的群体是居民，针对不同的居民，有不同的需求，因此在做社区工作的时候，被误解是常有的事。
机械二村是个老小区，相对新小区来说，工作更难做一点。首先社区居民大多是老年人，
任何鸡毛蒜皮的小事，例如电视机开不起来、贴了小广告、家里没电……都会找社区来处理，不过这些事也不是什么大事，都好解决。
陆茜坦言，“忙的时候，连上十几个小时的班，除了身体上的劳累，不能帮助居民们的无助感和无力感更心烦。”
问及陆茜坚持下来的理由，陆茜笑了笑说，“我个人还是挺喜欢和居民打交道的，说实话，我觉得我们现在所做的，很多事超过了工作的本质，不像是社工，更多的像是志愿者。”
看望结队老党员
陆茜心得体会：
在社工这份工作中，她总保持两颗心来解决问题
第一，一颗耐心
陆茜说，碰到居民来窗口询问，如果我们工作人员就简单地说，“你这个政策不符合，办不了”，这样过于生硬地表达，就显得我们办事不人性化，所以说话要注意技巧。有时候政策复杂，居民不理解，一定要耐下心来，向居民解释清楚这些条条框框，这样居民满意，我们工作也做得顺利。
第二，一颗责任心
有时候居民来咨询，可能当下没有办法解答居民的困惑，我们社工会说，回头帮你想办法。但是工作一忙，转头就会把事情忘记了，但是居民确一直记得，所以再忙也要把居民的事放在心上。
陆茜认为现在的社工还不是特别专业的，但至少让服务过的人有种认可，就是她最大的满足。
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85后：
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