缤果盒子创始人、CEO陈子林:无人便利店是零售提效的体现

无人便利店的概念刚刚提出时,可能有一点过于甚嚣尘上了,今年我们开始沉淀下来,研发新的产品和技术。所以,现在可以看到,都是一些有技术、有实力,并且对这个事有长久耐心的从业者在做,我认为这对零售行业来说是一件好事。
零售进化的过程其实很简单,就是我把商品运输到店里,然后交给消费者,我给你货,你给我钱。其实,这涉及到两方面,一个是支付,另一个是交付。我们可以看到中国零售的发展,以前只有集市,支付和交付效率特别低,需要逢集日才能交付。后来,出现了商店,可以在固定的场所完成交易。随后有了超市,可以大面积、大范围地接触商品,超市的收银员可以同时处理好几个结账的需求,让售卖这件事的效率提高了;最后就是电商,因为支付可以随时随地发生,但是交付却很远,可能需要几天才能收到货,2015年有了本地化服务的概念,它的支付很快,交付周期也可以压缩到几个小时以内。
无人便利店也是基于支付和交付效率的提升之后而产生的新消费渠道,所以,无人便利店打算开在社区或者写字楼底下,离消费者近的地方,24小时营业,采用移动支付的方式结账,让整个支付和交付环节都提前了,这对零售来说也是一种提效。(全媒体记者 冯堃 整理)

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