利州区推进信用体系建设净化旅游发展环境

⑴提升服务质量。实施旅游服务质量提升计划，持续开展旅行社文明诚信调查评价活动，提升旅行社服务意识。加大对导游服务质量的监督检查，不断提高旅游企业服务质量。⑵行业诚信建设。从制度建设、评价标准、长效管理、媒体宣传等方面入手，深化“文明诚信服务单位”、“文明服务示范窗口”、“星级文明景区、星级宾馆、乡村旅游接待点”等创建工作，强化品牌激励机制，调动企业争先创优的积极性，推动行业文明诚信工作开展。引导旅游企业注重质量、品牌和形象声誉，打造旅游行业“信用品牌”。⑶市场秩序整治。持续加强旅游市场综合监管，及时曝光欺客宰客和其他损害游客权益的行为；开展以“诚信经营，规范服务”为主要内容的诚信宣传活动，向游客发放揭露低价运作危害性的宣传资料，抵制不合理低价游，规范旅游市场秩序。

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