荆州新闻网消息(记者 孙煜瑶 郭佩月)如今通过快递寄运东西,方便又快捷。但是一旦发生货物损坏,理赔起来却很麻烦。最近,公安县的王先生就因为寄快递遇到了麻烦事。
今年8月23号,在深圳工作的王先生要将一批电器、家私、衣物等物品寄回公安县老家,于是他找到自己经常寄件的一家快递公司——深圳市时代行物流有限公司,并支付了2000元的运输费用。
东西寄出后没几天,8月28号王先生接到了快递公司的电话,让他到镇上的提货点取件,然而,王先生过去时,却发现自己托运物品的包装箱都已经被拆开,东西堆了一地,并出现不同程度的破损。
事后,王先生了解到,自己托运的物品是在荆州中转站出现的损坏,而在荆州这边实际给王先生托运物品的是另外一家德坤物流公司。
由于德坤物流公司的失误,王先生的物品损坏了。王先生找物流公司赔偿,没想到,对方只同意给自己2000元了事。
王先生说,他的全部物品价值2万多元,物流公司给出的赔偿方案让他完全无法接受。之后,记者跟随王先生来到了位于沙市区杨泗村的德坤物流营业点了解情况,相关负责人并不在公司,随后我们通过电话联系上了该营业点的经理王正军。对于他们公司在运输过程中损坏了王先生物品的事实,王正军并没有否认。
王正军说,目前深圳市时代行物流有限公司已经就王先生这个事向他们公司提出了理赔申请,目前正在走理赔手续。
随后,我们也电话联系了深圳市时代行物流有限公司那边处理此事的相关负责人,对方表示,他正在协助王先生提交相关资料,处理后续赔偿问题。
王先生的物品在运输途中损坏,他的损失究竟该找谁呢?随后,我们咨询了律师。湖北思捷律师事务所律师许圣国表示,根据法律的规定,如果货物是经过第一承运人签订合同后委托给第二承运人承运而发生了损坏,那么作为消费者既可以找与他签订合同的第一承运人来承担赔偿责任,也可以找实际发生损失的第二承运人赔偿责任,也可以找第一第二承运人承担连带赔偿责任,这个选择权在消费者。
律师建议,如果损失不是很大,双方可以协商赔偿金额,如果确实协商不成,可以共同委托第三方来进行评估确定。记者也提醒广大市民,托运货物特别是贵重物品的时候,一定要注意选择可信赖的快递公司,最好采用保价的方式,以免造成损失。
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