建行惠州惠城支行便民服务受外籍客户点赞

近日，建行惠州惠城支行营业部临近停止对外营业时，招待了一男一女两位外国友人。当时男士略显着急，女士一旁安抚，眼神中透露了一丝不安。
正在大堂当值的工作人员邱唯珉注意到了两人，上前用英语询问。原来他们来自新西兰，正在中国享受假期。在游玩的过程中，男士弄丢了银行卡，而女士也不小心把自己银行卡的密码锁住了。当天是两人待在惠州的最后一天，第二天就得飞往沈阳，便急忙到惠城支行寻求帮助。
“that'sok,wecanwait。”外汇窗口柜员刘婷婷说，由于两人没有中国的身份证，补卡业务无法在智慧柜员机办理，当时等候的客户较多，需要等候。两人连忙表示非常谅解，本来以为银行会因语言不通而十分困难，没想到建行员工的外语水平这么高。当听到遗失的卡在全国建行网点都可以进行挂失和补办时，两人更为建行的便利感到十分惊讶，直呼建行系统真强大，感叹这次的中国之行大开眼界。
“thankyou,thankyouverymuch!”临近下班，两位外籍朋友的问题终于得到解决，他们激动地与网点工作人员握手告别。刘乙端

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