以检查促提升鸡西市地税局全力做好环保税开征工作

鸡西市地税局助推办税服务提档升级
为切实加强税收服务“软环境”建设，更好地推进落实“最多跑一次”清单，提高纳税人满意度，鸡西市地税局软硬件两手抓、多措并举提升纳税服务水平。一是完善咨询导税区。在办税征期内，为避免纳税人因集中办理业务而导致滞留现象，将咨询岗位前置，安排导税员对纳税人进行合理分流，将前来咨询的纳税人引导至咨询中心，由咨询中心人员进行解答。二是保证窗口开通率。合理调配窗口人员，确保高效率为纳税人办理业务。三是提高自助办税水平。在自助办税区设置资料填写区，提供各种文具、表单填写样本等，帮助纳税人顺利完成申请表填写，并充分利用24小时自助办税终端等设备，方便纳税人随时办理相关业务。四是规范办税窗口服务。以程序性服务为基础，以权益性服务为重点，以职能性服务为根本，规范服务流程、规范窗口工作人员着装和仪容仪表、强化工作纪律、加强文明礼貌用语使用，提升窗口整体服务水平。

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