贵州阿姨巴士引入“大数据+”打造家政服务升级版
从“游击队”到“正规军”的“华丽转身”
——贵州阿姨巴士引入“大数据+”打造家政服务升级版
提及家政服务，人们可谓“爱恨交加”。“爱”，是因为随着物质条件的充裕和生活品质的提升，居家保洁、家庭保姆、母婴护理等服务正成为市民的“刚需”；“恨”，则在于长期以来家政行业乱象丛生，家政公司管理缺乏规范、从业人员素质良莠不齐，服务不达标、开口乱要价、操作不规范……客户利益得不到保障，行业信誉也每每失真。
然而，在南明区大数据电商产业聚集区，落户于此的贵州阿姨巴士家政服务有限公司却如“一股清流”， 通过引入“大数据+”经营理念，聚焦家政行业“痛点”，整合服务资源、规范内部管理、建立信用体系，将家政从业人员由四处挂靠的“游击队”，转型为统一管理的“正规军”，为家庭提供全方位、多保障的管家式服务，打造全省最大的互联网家政服务品牌。
手指轻松点 服务“送到家”
“在传统的家政市场，找月嫂、找保姆都得各家中介公司来回跑，家政人员犹如商品排排坐等挑选，客户简单询问几个问题便选定，时间精力耗费大、服务质量没保证、信用体系难建立。”阿姨巴士总经理陈竹之前一直有个“创业梦”，她关注家政行业多年，深谙传统家政市场的种种弊病。如何才能改变这种行业乱象？一直是她思考的问题。
随着近年贵州坚持大数据发展战略，各行各业不断与“大数据”融合发展，企业效益也跟着乘“云”而上，陈竹豁然开朗：如若把“大数据”融入家政服务，事情做起来肯定会便捷高效不少。2015年底，贵阳阿姨巴士家政服务有限公司应运而生，公司以家庭客户为主线，以月嫂、育儿嫂、宝宝托管等母婴护理为重点，集居家保洁、家庭保姆、老人陪护等综合服务为一体。为推动大数据与传统服务行业融合发展，公司倾力打造互联网+家政服务平台，将各类家政人员个人简历、从业资质、服务类别、擅长领域、体检报告等基本资料录入平台，同步载入服务价格、服务时间、已购客户评价等信息，客户可结合家政人员基本情况介绍及以往用户评价进行综合考虑，再根据个人需求像淘宝购物一般，简单动动手指在线下单订购服务。
“阿姨巴士”成为了全省首家o2o家政服务平台，如今公司在贵阳、铜仁、遵义、凯里等多个省内城市乃至外省江苏等地拥有18个加盟门店，年营业额上千万。
严把入职关 服务有保障
“我是2016年6月来到公司，刚来第一天负责人就查看我的身份信息、了解我的工作经历，询问我有没有从业证、健康证，还说要进行专业培训，考评合格后才能录用……当时给我的第一感觉就是正式、规范，和我以前挂靠的那些中介公司大不一样。”50岁的候冬兰干家政行业已经8年了，以前都是到处“打游击”揽活，到了“阿姨巴士”才有了月嫂也是“正规职业”的感受。
要想成为“阿姨巴士”的家政人员，必须经过严格的面试和考评，面试需提供真实的个人资料、健康信息、从业经历等，考评则包括理论知识考试和实际操作测评。面试合格者，公司将会根据服务类别，组织专业人员对其进行7至15天的理论知识和技能实操滚动式培训，经考评合格后颁发由国家人社部门认定的从业证书，凭证上岗接单服务。
“我们严把入职门槛，目的就是对公司负责、对客户负责，必须保证平台上的家政人员信息属实、心态端正，具备资质、技能合格，才能让客户放放心心选择我们的服务，只有我们自身实力过硬、口碑优良，家政人员才会有源源不断的订单。”陈竹说。
管理规范化 客户频点赞
“何阿姨性格非常好，我们相处轻松愉快，照顾我和宝宝也细致入微，不愧为星级月嫂……”翻看月嫂何春云的工作日志，一位宝妈在综合评语一栏写下了由衷的感谢。
“阿姨为人和蔼，月子期间帮宝宝形成了良好的睡眠习惯，对宝妈的日常饮食也考虑周到，营养健康。”随手点开“阿姨巴士”在线家政平台，你会发现客户对家政人员也是好评不断。
为确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的家政服务，公司实行跟踪管理制度，全程跟进家政服务员开展服务的各个环节，除邀请客户通过平台发布评价，通过电话、微信及时反馈信息外，还要求家政人员认真记录工作日志，并邀请客户填写综合评语。公司也会根据家政人员业务水平及客户反馈进行星级评定，包括初级、高级、星级、金牌四个等级，等级越高收入越多。
“以前，我们挂靠在中介公司揽活，做一单歇半年是常有的事儿，收入不稳定不说，还常常遭人白眼，工作干好干坏一个样，得不到公司和客户的认可。但阿姨巴士让我们有了归属感，只要你做得好公司就不会让你没事干，我们不但收入增加了，还有了加薪晋级的动力。”何春云告诉记者。
目前，“阿姨巴士”资源库里各类家政服务员有3000余名，其中，当前市场需求最大的月嫂有300余名，金牌月嫂占比10%。
（通讯员 吴莎莎）
爱心企业送来物资，收成有了保证
邢台市举行2018中国邢台绿色太行国际公路自行车赛大众组选拔赛
咸阳市开展第八届自然科学优秀论文评选
邯山区精准管控护卫蓝天
抓好档案管理确保开通任务 广州地铁集团有限公司举行十一号线党务及工程档案业务共建活动
贵州阿姨巴士引入“大数据+”打造家政服务升级版
通怀路道路用地获批 怀柔至通州将添新路
柳州市柳江区绩效考评领导小组办公室招聘工作人员公告
我市启动塘河条例执法检查
把好三道关 保证交通安——市交通运输局安全监管工作综述
医美机构将实行信用管理制 市卫生监督所：大幅增加对失信机构检查频次
惠州建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度
汉寿县抗旱保绿进行时
上海市人民政府办公厅关于建立上海市托幼工作联席会议制度的通知
工商分局全力以赴做好台风防御工作
周彦生艺术研究院洛阳交流馆揭牌
重大项目建设“生力军” 全球25万辆汽车轮毂“扬州造”
余家希望小学：开展中国少先队建队日活动
宇向东到滨城区调研时要求：充分发挥主城区优势 推动各项工作走在前列
郑光照在市区检查重点项目建设时要求抓工期 抢进度 保质量
——贵州阿姨巴士引入“大数据+”打造家政服务升级版
提及家政服务，人们可谓“爱恨交加”。“爱”，是因为随着物质条件的充裕和生活品质的提升，居家保洁、家庭保姆、母婴护理等服务正成为市民的“刚需”；“恨”，则在于长期以来家政行业乱象丛生，家政公司管理缺乏规范、从业人员素质良莠不齐，服务不达标、开口乱要价、操作不规范……客户利益得不到保障，行业信誉也每每失真。
然而，在南明区大数据电商产业聚集区，落户于此的贵州阿姨巴士家政服务有限公司却如“一股清流”， 通过引入“大数据+”经营理念，聚焦家政行业“痛点”，整合服务资源、规范内部管理、建立信用体系，将家政从业人员由四处挂靠的“游击队”，转型为统一管理的“正规军”，为家庭提供全方位、多保障的管家式服务，打造全省最大的互联网家政服务品牌。
手指轻松点 服务“送到家”
“在传统的家政市场，找月嫂、找保姆都得各家中介公司来回跑，家政人员犹如商品排排坐等挑选，客户简单询问几个问题便选定，时间精力耗费大、服务质量没保证、信用体系难建立。”阿姨巴士总经理陈竹之前一直有个“创业梦”，她关注家政行业多年，深谙传统家政市场的种种弊病。如何才能改变这种行业乱象？一直是她思考的问题。
随着近年贵州坚持大数据发展战略，各行各业不断与“大数据”融合发展，企业效益也跟着乘“云”而上，陈竹豁然开朗：如若把“大数据”融入家政服务，事情做起来肯定会便捷高效不少。2015年底，贵阳阿姨巴士家政服务有限公司应运而生，公司以家庭客户为主线，以月嫂、育儿嫂、宝宝托管等母婴护理为重点，集居家保洁、家庭保姆、老人陪护等综合服务为一体。为推动大数据与传统服务行业融合发展，公司倾力打造互联网+家政服务平台，将各类家政人员个人简历、从业资质、服务类别、擅长领域、体检报告等基本资料录入平台，同步载入服务价格、服务时间、已购客户评价等信息，客户可结合家政人员基本情况介绍及以往用户评价进行综合考虑，再根据个人需求像淘宝购物一般，简单动动手指在线下单订购服务。
“阿姨巴士”成为了全省首家o2o家政服务平台，如今公司在贵阳、铜仁、遵义、凯里等多个省内城市乃至外省江苏等地拥有18个加盟门店，年营业额上千万。
严把入职关 服务有保障
“我是2016年6月来到公司，刚来第一天负责人就查看我的身份信息、了解我的工作经历，询问我有没有从业证、健康证，还说要进行专业培训，考评合格后才能录用……当时给我的第一感觉就是正式、规范，和我以前挂靠的那些中介公司大不一样。”50岁的候冬兰干家政行业已经8年了，以前都是到处“打游击”揽活，到了“阿姨巴士”才有了月嫂也是“正规职业”的感受。
要想成为“阿姨巴士”的家政人员，必须经过严格的面试和考评，面试需提供真实的个人资料、健康信息、从业经历等，考评则包括理论知识考试和实际操作测评。面试合格者，公司将会根据服务类别，组织专业人员对其进行7至15天的理论知识和技能实操滚动式培训，经考评合格后颁发由国家人社部门认定的从业证书，凭证上岗接单服务。
“我们严把入职门槛，目的就是对公司负责、对客户负责，必须保证平台上的家政人员信息属实、心态端正，具备资质、技能合格，才能让客户放放心心选择我们的服务，只有我们自身实力过硬、口碑优良，家政人员才会有源源不断的订单。”陈竹说。
管理规范化 客户频点赞
“何阿姨性格非常好，我们相处轻松愉快，照顾我和宝宝也细致入微，不愧为星级月嫂……”翻看月嫂何春云的工作日志，一位宝妈在综合评语一栏写下了由衷的感谢。
“阿姨为人和蔼，月子期间帮宝宝形成了良好的睡眠习惯，对宝妈的日常饮食也考虑周到，营养健康。”随手点开“阿姨巴士”在线家政平台，你会发现客户对家政人员也是好评不断。
为确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的家政服务，公司实行跟踪管理制度，全程跟进家政服务员开展服务的各个环节，除邀请客户通过平台发布评价，通过电话、微信及时反馈信息外，还要求家政人员认真记录工作日志，并邀请客户填写综合评语。公司也会根据家政人员业务水平及客户反馈进行星级评定，包括初级、高级、星级、金牌四个等级，等级越高收入越多。
“以前，我们挂靠在中介公司揽活，做一单歇半年是常有的事儿，收入不稳定不说，还常常遭人白眼，工作干好干坏一个样，得不到公司和客户的认可。但阿姨巴士让我们有了归属感，只要你做得好公司就不会让你没事干，我们不但收入增加了，还有了加薪晋级的动力。”何春云告诉记者。
目前，“阿姨巴士”资源库里各类家政服务员有3000余名，其中，当前市场需求最大的月嫂有300余名，金牌月嫂占比10%。
（通讯员 吴莎莎）
爱心企业送来物资，收成有了保证
邢台市举行2018中国邢台绿色太行国际公路自行车赛大众组选拔赛
咸阳市开展第八届自然科学优秀论文评选
邯山区精准管控护卫蓝天
抓好档案管理确保开通任务 广州地铁集团有限公司举行十一号线党务及工程档案业务共建活动
贵州阿姨巴士引入“大数据+”打造家政服务升级版
通怀路道路用地获批 怀柔至通州将添新路
柳州市柳江区绩效考评领导小组办公室招聘工作人员公告
我市启动塘河条例执法检查
把好三道关 保证交通安——市交通运输局安全监管工作综述
医美机构将实行信用管理制 市卫生监督所：大幅增加对失信机构检查频次
惠州建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度
汉寿县抗旱保绿进行时
上海市人民政府办公厅关于建立上海市托幼工作联席会议制度的通知
工商分局全力以赴做好台风防御工作
周彦生艺术研究院洛阳交流馆揭牌
重大项目建设“生力军” 全球25万辆汽车轮毂“扬州造”
余家希望小学：开展中国少先队建队日活动
宇向东到滨城区调研时要求：充分发挥主城区优势 推动各项工作走在前列
郑光照在市区检查重点项目建设时要求抓工期 抢进度 保质量