肇州二井镇：搭建高效便民平台为民服务“零距离”
二井镇搭建高效便民平台为民服务“零距离”
近年来，二井镇扎实推进基层便民服务工作，努力搭建党政联动、上下贯通、功能整合、便捷高效的便民服务平台，创新服务方式，提升服务水平，真正把服务群众“最后一公里”变成“零距离”。
完善服务平台。几年来，二井镇积极搭建便民服务平台，加快推进政府职能由“管理型”向“服务型”转变。深受全镇百姓认可与称赞。
创新服务方式。针对农村人口流动性大的实际，二井镇积极创新便民服务方式，因地制宜改进服务，对于涉及面广、季节性强、群众需求较为集中的办理事项，服务大厅按照定岗位、定职责、定人员、定时限的要求，规范便民服务流程，明确政策咨询、全程代办、延时办理、急事快办服务具体要求，推动便民服务标准化。
提升服务水平。二井镇整合服务功能，精简办事环节和业务流程。开通短信、电话服务平台，稳步推进预约服务、首问负责、一次性告知、限时办结等制度，真正让群众办事只跑一次路、只进一家门、只找一个人，确保服务群众“零距离”。
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