快、好、实、理、妥【路桥区】路桥“五字”工作法攻坚涉纪信访案件
近日，路桥区峰江街道纪工委工作人员到信访反映人家里走访，详细了解他们对信访案件最终处理结果的态度。该村民表示，之前由于对相关政策了解不清楚，认识不够深入全面，导致误解，存在重复上访。
该村民曾多次向纪检和信访部门反映该村“两委”班子成员钟某存在赌博、违法占用土地、拥有违法建筑等问题。峰江街道纪工委对信访问题调查后，给予钟某党纪处分。但是，该村民认为处理结果偏轻，后多次上访。峰江街道纪工委工作人员认为，违纪人员已经按照相关规定被给予党纪处分，反映人的合理诉求得到回应，但他的思想认识还不到位，于是多次上门走访，向其详细解释政策依据，并在其生病期间及时给予关怀。最终，该村民接受了处理结果。
以“理”为先，坚持有理有据，既要满足信访者的合理需求，也要打消其无理闹三分，妄图通过信访谋求不正当利益的念头。这是路桥区纪委在处理涉纪信访案件时遵循的方法。
去年以来，该区纪委在涉纪信访攻坚年活动中紧盯发生在群众身边的信访举报，直面问题，认真调查，严肃处理，探索“快、好、实、理、妥”五字工作法，启动调查核实反应迅速，部门之间通力合作，督促指导下辖镇（街道）纪（工）委严把办案质量关，坚持“一把钥匙开一把锁”，本着高度的责任感和对人民群众的深厚感情开展工作，从根本上解决好群众合法的利益诉求，使得一批重点积案得到化解。
如在金清镇某村菜场账目混乱问题信访案件中，由于反映的信访问题时间跨度将近10年，一些票据无法及时找到，当年经手人已经退职，无法联系到，年份久远给调查核实带来一定的难度。该镇纪委通过与村干部谈话、农村合作银行查对流水账及事务所审计情况，联合公安派出所、检察室、区农经办等部门组建专项作风巡查工作组，经过近9个月的调查、取证等工作，成功处理了该村“两委”班子集体违反中央八项规定精神、村支部委员违反廉洁纪律两案，最终3人受到党内警告处分、5人受到诫勉谈话处理。
据悉，自探索实施“快、好、实、理、妥”五字工作法以来，路桥区纪委共接受群众信访举报420件次，其中上级下转334件次，本级受理86件次，转立案纪律政务处分10人，运用“第一种形态”处置25人，做到件件有落实、事事有回音，回应群众关切，扎实推进信访工作，促进政治生态持久风清气正。
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