工商银行建华支行上门服务暖人心

齐齐哈尔新闻网6月28日讯（记者葛福臻）“我父亲想办一张银行卡开支用，但他因为脑溢血，身体不方便，无法亲自到银行办理，怎么办啊？”近日，一位女士匆匆走进了中国工商银行齐齐哈尔建华支行营业室，焦急地询问工作人员。
　　在了解相关情况后，网点工作人员迅速上报，建华支行秉持“特事特办”原则，在坚守合规的前提下，为了能让老人正常办卡，建华支行决定为老人提供上门服务。
　　当天下午，建华支行即派两位员工到老人家里上门核实，在老人委托授权书上按完手印并告知家属后续手续如何办理后，老人的家属激动地对两位上门服务的建华支行员工连声道谢：“真的非常感谢工行，你们的服务真是温暖又贴心，谢谢你们！”
　　次日，老人家属将一面写有“服务热情素质好办事认真效率高”的锦旗送到建华支行，以此来由衷感谢建华支行热情真诚、认真负责、高效便民的优质服务。
　　一直以来工行建华支行深化“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，把关系到百姓切身利益的工作做深、做实，为百姓提供贴心周到的服务，不断得到客户的信任和支持。

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