市民出国留学、旅游或者探亲,需要到银行网点打印存款证明和银行流水,如果是办理贷款等,也需要银行流水。以前办理这类业务,必须到银行柜面办理,但是近日记者发现,常州市区有的银行已经提供在线办理服务,市民通过手机就可处理。
部分银行可线上开立存款证明
去银行排队打印流水、办个存款证明,常常一等就是一两个小时,不过现在常州已有部分银行推出了线上开立存款证明的业务。
郭先生的儿子在美国读书,他打算跟妻子一起飞美国探望孩子。“之前听说开立存款证明一定要去银行网点排队,没想到中国银行还有线上操作,几分钟就弄好了。”记者注意到,登录中国银行手机银行,在“跨境金融”项下选择“存款证明”,填写相应内容,即可在线上申请开立存款证明;申请时可选择开立“纸质版”或“电子版”的存款证明,如果选择“纸质版”存款证明,在填写邮寄地址后,“纸质版”存款证明便会由银行打印并邮寄上门。
去年,工行与京东金融推出“工银小白”数字银行,其中一项创新业务就是通过京东金融app在首页的“工银小白”数字银行入口,根据提示进行操作,客户只需在线上申请存款证明等资信证明服务,全程不到5分钟,之后就可以在家中坐等京东物流将工行开具的存款证明配送到家。
记者了解到,除了国有大行外,浦发银行、光大银行的手机app上也可以开立存款证明,此外,我市一家股份制银行也开通了微信预约开立存款证明的业务。市民可以选择开立个人时点存款证明,也可以选择个人时段存款证明,勾选要办理证明的账户后,就可以申请开具。市民可定点选择银行网点领取存款证明,也可以选择把存款证明邮寄到指定地址,免去往返银行网点之间的麻烦,既节约时间,又绿色环保。
需要注意的是,目前线上办理证明的品种相对较少,暂只有存款证明和理财产品持有证明,其他诸如储蓄国债、贷款类证明以及基金产品证明等,仍要客户前往银行网点办理。
不用跑网点,app内也能打印流水
国庆节前,招商银行手机app更新至7.0版本,记者注意到,此次更新后,客户通过app就可以打印交易流水,避免去银行奔波,也不用等待银行邮寄。据悉,招行是国内首家采用该功能的银行。
记者体验发现,打开app后,搜索“交易流水”,就到达在线打印页面,输入时间、币种、邮箱、用途等基本信息后,点击同意并提交即可。点击“查看申请记录”就可查看申请过的交易流水申请状态。大约2小时后,在记者登记的邮箱内,就有了一份加密的银行文件,密码为客户开户证件(如身份证、护照等)的后6位,然后自主打印就可以了。
记者了解到,以往客户如果有打印流水的需要,必须在网点营业时间内办理,常常需要占用客户工作时间;客户若需求较多,还需要一次或多次前往网点,路途耗时较长。虽然流水打印属于简单业务,但若恰逢柜面排队人数较多、办理的业务复杂,打印流水等待时间反而较长,极易影响客户体验。此外,由于自助渠道目前无法查询13个月前的历史流水,且需提供银行卡和身份证,因此未带银行卡或身份证,或有特殊需求的客户仍需到柜台打印。
现在采用这个方法,不仅不需要携带银行卡、身份证奔波网点,还可以查询从开户之日起所有时段电子账单,并提供有电子印章的pdf版本,而且与柜台或自助回单打印机打印出来的流水具有同等效力。
孙婕 图文报道
来源:常州晚报
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