3月26日,民谣歌手周云蓬发布的一条微博近日在互联网上受到了广泛关注。大概是这么回事儿——周云蓬来到中国银行沙河支行办理借记卡业务,却遭到业务员拒绝,原因竟然是认为身为盲人的他没有民事行为能力。
大家来看看具体的事情经过
微博一发布,深圳网友就炸了。如果要用一个字来形容评论区,那么就是:乱。帮周云蓬说话的,帮业务员说话的,还有帮各大银行说话的……
有一部分网友认为,中行欠周云蓬一个解释。“这位工作人员缺乏基本的工作常识以及起码的尊重。”
“请中国银行道歉”
“同谴责,难以置信”
在第二天(3月27日下午),中国银行深圳沙河支行就给周云蓬发出了道歉声明,里面提到:将吸取此次事件的教训,不断提升服务意识,提高专业技能,改善服务水平。
但小南发现,似乎更多网友站在那个被公布工号的员工这边,他们觉得周云蓬作为公众人物,不应该把人家的工号公布出来。
@elian三吉:每次看到这种把工号什么的挂出来并上升到微博舆论引导的还是挺难过的我认为完全可以走程序进行投诉解决的.......
@糊涂的四分之一:将工号报出这是要毁了一个人一生前程啊,太损了,这是体制问题,这样拿一个小员工出气,作为公众人物,可见人品一斑
@adjgtmdjpwm:作为一名银行从业人员,我觉得你把别人的工号爆出来的行为真的很恶心
在微博原文中,还有一个被拿来对比的“第三方”——招行。
这时候招行的前员工忍不住出来说话了:
@只想认真学习的静言君认为:虽然是招行前员工,其实想说这件事情一则是个人行为,二则是银行其实都差不多。中行没那么差,招行也没有那么好。一个风险防范为先的行业的矛盾之处而已。
也有其他银行的工作人员站出来:
@______ck:我也是银行工作人员,老周这得看您有没有残疾证,如果有残疾证,那应该有法定监护人,监护人陪同开户是没有问题的,普通人员没有权利陪同开卡。银行控制陪同人员协助开户是为了控制风险,社会上复杂因素很多,很多违法犯罪分子携带残障人士开卡,后用来洗钱或者电信诈骗,银行也是为您的用卡安全考虑。
@熬夜成瘾的小金锅:说到底,中行更注重风险,招行更注重业绩。周先生只说了柜员问了三遍,是想确认事实以便预估风险,还是歧视性的侮辱?很多时候,银行拒绝办理业务只是从保护客户防范风险出发,有时候对客户是会造成一些不便的,这也没办法。有条件的朋友,多找几个银行业的朋友了解了解,才有发言权吧!
@李大哥在青岛过得还行认为:银行基层是弱势群体~两头受气!不给你办是银行运管所谓的领导觉得有所谓的风险。
其实网友评论众说纷纭也是有原因的。虽然周云蓬是公众人物,但同时也是一个来银行办业务的普通人,同时兼具盲人的特殊身份。这件事,你们怎么看?
【记者】郭悦
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