雨山区信访局召开解放思想大讨论专题会议

6月20日上午，区信访局召开“融入长三角、打好‘南京’牌”全省争前列”解放思想大讨论专题会议，局全体人员参加会议。
会议围绕“扎实开展‘四重’信访和重复访矛盾化解攻坚活动，为融入长三角和‘南京都市圈’打造良好的社会环境”这一专题展开讨论。大家根据各自的工作实践，发表意见和建议，共同寻找信访矛盾化解路径，探索创新解决矛盾的新形式。
会议强调，要立足于以群众工作统揽信访工作，着眼于打造更加开放和创新的新时代工作风貌，以更优良的服务做好群众工作，为经济社会更好更快发展营造更和谐的社会环境。一是坚持法治思维，用法治方式做好信访工作。多渠道、多领域广泛宣传《信访条例》及“依法定途径分类处理信访投诉请求”等相关法律和精神，努力形成 “人人依法，有事找法”的矛盾纠纷依法解决的社会思维。引导和支持人们理性表达诉求、依法维护权益，为融入长三角和“南京都市圈”构建一个更加高效规范、和谐有序的法治环境。二是积极引入多元化社会力量参与矛盾化解。通过有偿购买服务，与心理咨询所、律师事务所等专业单位合作，聘请专业人士开展咨询服务、参与接待、调解群众矛盾纠纷；对思想偏执、情绪激烈的信访人进行心理疏导，加强政府与社会力量的良性互动，营造更加开放和谐的社会关系。三是努力探索“互联网+”的信访工作新模式，构建更加现代、文明的民意反映途径。建立更加完善和通畅的全国信访信息系统、微信公众号、手机客户端、扫描二维码等信访方式，改变群众喜欢越级走访“告状”的陈旧观念，让群众足不出户就能反映诉求，并能随时对信访事项的办理过程和处理结果进行查询和评价，有序有效地推进信访工作，为融入长三角和“南京都市圈”打造更加高效、文明的社会环境。

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