上周夜间噪声扰民现象依然严重 共1722人反映此类问题
西安新闻网讯（西安晚报首席记者张志杰 通讯员 李鹏 刘景雷）7月9日至7月15日，市民通过12345热线平台反映的问题，主要集中在噪声扰民、环境卫生脏乱、城市排水系统老化等方面。
【受理情况】
上周，12345热线平台共产生工单24970件，其中话务员直接答复群众13226件、占工单总量的53%，转派承办单位办理11744件、占工单总量的47%。
按责任主体分，市公安局 925件，雁塔区政府 885件，市环保局847件，莲湖区政府821件，长安区政府777件，西咸新区管委会563件，碑林区政府546件，未央区政府491件，高新区管委会468件，西安城投集团 400件，共6723件，占转派承办单位工单总量的57%。
【群众呼声】
市民反映噪声扰民问题依然严重，主要集中在夜市摊贩营业、渣土车夜间超速行驶及商场制冷设备运行等产生的噪声扰民问题，共1722人次反映。
市民反映城市环境卫生方面问题较为突出，主要集中在垃圾压缩站垃圾处理不及时，生活垃圾建筑垃圾违规倾倒，垃圾堆放点设置不合理等问题，共526人反映。
市民反映城市排水系统老化问题较突出，主要集中在小区排水不力，道路积水清理不及时，井盖破损维修不及时及部分路段排水设施不完善等问题，共256人次反映。
市民反映碑林区湖景佳苑小区在未征求业主意见情况下，在小区内私建医院，业主担心可能造成病菌扩散，影响身体健康，共128人次反映此问题。
市民反映暑假期间学校违规补课问题较为突出，主要涉及高新一中初中部、陕师大万科中学、曲江一中、和平中学、市第六十六中学等学校，共49人次反映此类问题。
【正面典型】
来自捷克的外国友人josef·vrchota反映其亲属在西安旅行时，发现旅行计划及预定机票都是16天的行程安排，但签证只有10天有效期，望帮助解决签证延期问题。市公安局出入境管理处工作人员按照相关规定，帮助外国友人解决签证延期问题。经热线回访：josef·vrchota对公安部门的办事效率提出表扬。
市民反映未央区西唐寨村有多家黑作坊每天夜间生产塑料，产生废气严重影响周边居民健康。未央区政府回复执法人员进行了多次现场检查，对逾期未关停的塑料加工作坊进行了强制拆除，并加大巡查力度，坚决取缔黑作坊。
市民反映新城区吉庆巷一号院内自行车棚附近，堆放可燃物，存在安全隐患。新城区政府立即安排工作人员现场检查，对整个家属院堆放杂物进行清理，并加大巡查跟进，解决小区卫生死角。市民再次来电对热线工作效率提出表扬。
市民反映在曲江池西路福茂源陕北铁锅羊肉馆用餐后，商家多收89元，望协调退费事宜。市工商局执法人员立即介入，当天调解商家为市民办理了退款。市民对工商执法人员快速高效的工作效率表示感谢。
市民反映碑林区交大商场街道有停车位，但仍存在乱停乱放，甚至双排停车影响正常通行。市公安局回复立即协调辖区交警对违停车辆进行拖移，恢复正常交通秩序，并加大违法停车巡查力度。市民对公安部门的工作效率提出表扬。
【反面案例】
市民反映长安区南长安街一号楼盘夜间施工噪声扰民问题。长安区政府回复该工地申请了两次夜间施工，已约谈该工地项目经理，要求合理安排施工时间，不得进行违法夜间施工。经热线回访：市民称问题没有解决，该工地天天夜间施工。
市民反映西咸新区三桥新村小区3号楼后，公共厕所将污水排放至小区内，导致小区臭气熏天。西咸新区管委会回复，经核实，3号楼后存在餐饮经营，导致异味现象，已要求商铺进行整改。经热线回访，市民表示问题依旧没有得到解决。
市民反映经开区凤城十路薛家寨小区附近夜市商铺彻夜经营噪声扰民问题。经开区管委会回复，执法人员约谈店方负责人，要求商铺禁止食客大声喧哗和摇色子，降低营业噪声避免噪声扰民。经热线回访，夜市噪声依然存在，未见好转。
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【群众呼声】
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市民反映城市环境卫生方面问题较为突出，主要集中在垃圾压缩站垃圾处理不及时，生活垃圾建筑垃圾违规倾倒，垃圾堆放点设置不合理等问题，共526人反映。
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【正面典型】
来自捷克的外国友人josef·vrchota反映其亲属在西安旅行时，发现旅行计划及预定机票都是16天的行程安排，但签证只有10天有效期，望帮助解决签证延期问题。市公安局出入境管理处工作人员按照相关规定，帮助外国友人解决签证延期问题。经热线回访：josef·vrchota对公安部门的办事效率提出表扬。
市民反映未央区西唐寨村有多家黑作坊每天夜间生产塑料，产生废气严重影响周边居民健康。未央区政府回复执法人员进行了多次现场检查，对逾期未关停的塑料加工作坊进行了强制拆除，并加大巡查力度，坚决取缔黑作坊。
市民反映新城区吉庆巷一号院内自行车棚附近，堆放可燃物，存在安全隐患。新城区政府立即安排工作人员现场检查，对整个家属院堆放杂物进行清理，并加大巡查跟进，解决小区卫生死角。市民再次来电对热线工作效率提出表扬。
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