周宁：“诚信十条”助力全域旅游

　　 “一是爱国敬业、诚实守信；二是文明经营、规范服务……”1月2日，周宁县旅游行业自律“诚信十条”承诺书签字暨授牌仪式在该县仙风山举行。当天，来自该县“吃住行游购娱”等不同行业的42家企业代表郑重地签下了“诚信十条”承诺书，成为该县首批旅游诚信承诺企业。
　　“诚信经营，是旅游企业安身立命的根本。”周宁县清悦阁企业代表刘清玲说，清悦阁今后将时刻以“诚信十条”为标准加以自律，切实践行诚信，主动接受社会监督，展现企业该有的责任担当。
　　近年来，周宁县围绕提升全域旅游服务质量，引导企业主体成立旅游协会，坚持“游客为本、服务至诚”，加强行业自律和行业监管，强化协会成员的依法经营意识、诚信意识和服务意识，共同维护旅游发展环境和经营秩序。自去年9月旅游协会成立以来，立足当前实际，经过前期调查研究、广泛征求意见，提出了行业自律“诚信十条”倡议，鼓励协会成员主动承诺诚信经营。
　　除此之外，为构建良好的旅游发展环境，该县旅游局、市场监管局等部门围绕群众关心关注的问题，以旅游市场整治为突破口，开展诚信旅游服务巡访，摸查“黑车”“欺客宰客”“不合理低价旅游”等情况，对扰乱市场秩序的违规行为实行“零容忍”管理机制。同时，以文明旅游进景区等志愿活动为载体宣传文明诚信旅游，增强旅游企业规范经营意识，推动周宁旅游业健康、有序发展。
　　下一步，周宁县将积极推动诚信全行业覆盖，推出更多酒店、餐馆、景区等不同行业的“旅游诚信承诺企业”。（郑文敏郑慧美）

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