工行员工防电信诈骗

（兴国）工商银行秦皇岛分行依托总行外部欺诈风险信息管理平台，加强员工外部欺诈风险信息的识别与防控。同时，加强防范电信诈骗宣传工作，今年以来，成功防范各类电信诈骗事件多起，避免客户资金损失20余万元。
近日，一名84岁老年客户王某在一名中年妇女的陪同下来到工行秦皇岛东港支行，中年妇女左顾右盼，神情紧张，引起了大堂经理的注意。取号过程中，大堂经理得知客户要提前支取定期存款4.7万元，就详细询问客户取款的用途，客户含糊其词，大堂经理提醒是否存在诈骗可能性，客户并未理会。大堂经理就提醒柜台同事多加注意。随后柜员在为其办理业务时，中年妇女上前要求一会儿陪同客户王某去存款，王某连连称不用，该现象加深了柜员的怀疑，询问客户是否认识该中年妇女，客户先称是朋友后称是邻居，柜员将此情况汇报给网点负责人。此时另一老者上前称是王某邻居，发现一陌生人陪同王某在建行取款数万元后又来到工行取钱，不放心就跟过来了。中年妇女见状迅速离开现场，但客户仍然执迷不悟，坚持取款。网点负责人立即拨打了片区派出所电话，在片警与网点负责人合力劝说下，客户同意终止取款并由片警送回家中。事后，客户家属致电感谢银行帮助保住了养老钱。

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