全媒体记者魏海洋报道 上周,祥符区土地局家属院的业主苏女士拨打市长专线电话反映,两个月前,祥符区供水公司进行供水管网改造。改造完后,家里用水正常,但在11月,水表走了900多吨水,产生4000多元的费用,她认为是供水公司的责任,希望有关部门调查处理。接到反映后,市长专线办公室向祥符区政府办公室进行了转办,祥符区政府办公室要求祥符区供水公司进行调查和答复。
据祥符区供水公司介绍,苏女士家今年7月办理供水管网改造手续。8月、9月、10月,用户用水量分别为11吨、6吨、5吨。用户在办理管网改造手续后,正常使用自来水。11月12日,抄表员抄表时发现该户水表一直在转,抄见水量为958吨,水费为4817.9元。同时,抄表员发现水表内漏后,及时通知了用户。
祥符区供水公司表示,根据《开封市人民政府令》第3号文件第四十三条的规定:注册水表以内的供水设施由用户负责管理和维护。用户在办理供用水协议时,协议第四条也明确:以户表计费的以进入建筑物前的阀门为界,阀门以外(含阀门)由供水人管理和维护;阀门以里由用水人管理和维护。因此,用户11月由于内漏原因产生的水费,应该由用户承担。
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