为推行片区化供水管理与服务模式改革,使供水服务问题出现更少、发现更早、解决更好,让每一位用户都能体验到贴心的供水服务,嘉兴市嘉源给排水有限公司供水三分公司洛东桃园片服务站于8月1日起在市本级率先实行供水服务片区化管理,全面提升了供水服务的效率,进一步保障了供水服务的质量。
9月6日,洛东桃园片服务站片区经理通过智慧供水平台发现一级远程校验表流量异常,立即组织人员对校验表后沿线供水管道进行巡查排摸。经巡查,发现嘉铜公路(洛东村段)dn315pe总管段存在漏水现象,于是立即采取措施关阀开挖。经开挖发现,原dn315pe抢修节老化漏水。经过及时抢修,减少漏水量30吨/小时左右,有效控制了漏损。
成立至今,该服务站通过智慧供水平台进行查漏,共发现漏点16次。其中,发现dn63管以上漏水9次,发现用户表后管道漏水2次。在洛东桃园片服务站成立试运行较成功的基础上,供水三分公司八字高照片服务站也于9月1日开始运行。在本次片区化供水管理与服务模式改革中,供水三分公司计划设四个片区服务站,分别是洛东桃园片服务站、八字高照片服务站、秀水新农片服务站和洪合片服务站(其中后两个站点正在筹建中,计划于10月8日运行),共投入54名员工,其中党员5名。
供水服务片区化管理打破了原有的传统岗位分工,使供水服务一体化得以实现,也增强了服务站员工之间的凝聚力,提高了大家的工作积极性。自成立以来,该服务站员工在片区经理的带领下,在抄表催费、巡管查漏、抢修维修等工作中,互相配合、互相帮助,由原来的被动工作变成现在的主动工作,在自己的“责任田”里主动去巡管查漏,发现漏点马上维修,缩短了漏水时间,提高了工作效率,取得了较大的成绩。
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