武义县司法局采取三项便民服务举措,依法妥善帮助军人军属处理涉法问题,维护部队和军人军属的合法权益,为军人军属提供便利、高效、优质的法律服务。
一、拓展网络,搭建服务“连心桥”。完善涉军公共法律服务和矛盾纠纷化解“两张网”,注重发挥法律服务和法律保障职能作用,以公共法律服务中心为依托,在各个行政村建立健全军人军属维权公共法律服务站,为现役军人及复转军人、军烈属提供优质的法律咨询和法律服务。充分发挥基层调解组织作用,将涉及军人军属的民间纠纷作为排查重点,为涉军纠纷案件提供诉调联动保障,有效推动纠纷化解。今年以来,开展矛盾纠纷排查4次,成功化解相关矛盾2起。
二、优化模式,畅通维权“先行道”。在公共法律服务中心,为军人、军属开通法律援助便捷通道,实行容缺受理、优先指派。军人、军属可以凭有效证件和证明,免于经济困难审查,情况紧急的可以先行受理,事后补办手续。实行涉军法律援助案件全回访制度,在案件办理完成后,做到100%回访。开通“军人军属法律咨询”热线,专门安排有资历的援助律师值班接待并解答军人军属的法律咨询。对伤、残、病等有特殊困难且行动不便的军人军属,开展“预约式、上门式、一站式”服务,只要通过电话或者网站预约,法律援助中心将在24小时内回复,并确定上门服务时间,将法律服务送到家中。截止目前,接待军人军属法律咨询47人次,容缺办理法律援助案件6件,满意率达100%。
三、注重实效,开设法治“大讲堂”。把《国防法》《兵役法》等双拥工作相关法律法规,列入“七五”普法规划,加大普法宣传力度。在征兵前间,利用微博、微信等普法新兴媒体,加强舆论氛围营造,推动全县征兵工作。每年在“七一”“八一”、新兵入伍等特殊时间节点,结合主题教育,开展“‘电商式’普法进军营”专题宣传活动,将法治课堂、法律书籍、法律咨询送进军营,增强军人守法、用法意识,提高处理解决涉法问题的能力。团总支发挥青年力量,局年轻干警、青年律师与武警官兵结对互助,通过联谊互动,创建微信群等方式,将法律宣传与服务融入日常生活。今年以来,共开展2次普法进军营活动,发放普法书籍300余册。
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