好作风带来好环境

李伟平 庞展鹏 本报首席记者 杨 军
近年来，宝山区国家税务局以锻造税务铁军队伍、助力区域经济发展为目标，内强素质，外塑形象，深入推进“放管服”改革，持续开展“便民办税春风行动”，积极打造“六零”承诺办税服务厅，在为深化作风整顿、优化税收营商环境提供新举措的同时，也为税收改革发展营造了良好的舆论氛围。
依法治税——严明税务铁军纪律
牢固树立以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实省委深化作风整顿优化营商环境有关要求，重点抓好窗口服务集中整治与“六零”承诺办税服务厅创建，全面落实办税事项“最多跑一次”清单，扎实推进国税地税业务“一厅通办”，大力推广应用电子税务局和自助办税等便利化办税手段，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
对照标准规范，认真查不足、补短板、强弱项，持续改进工作作风。认真履行全面从严治党主体责任和监督责任，加大内控建设力度，健全完善制度机制，从严监督执纪问责，构建流程防线、核查防线、应对防线、问责防线，打造“亲、清”的税企关系，努力营造良好的税收营商环境。
优化服务—— 彰显税务铁军风采
紧紧围绕“放管服30条”要求开展工作，在“放”上做加法，在“管”上做减法，在“服”上做乘法，努力做到放的彻底，管的规范，服的到位。认真落实国务院六项减税措施，不断简化、优化办税流程，简化发票领用程序，推动完善发票管理制度，精简涉税资料，大力推行网上办税、就近办税。
积极打造“六零”承诺办税服务厅。以“三亮三监督”活动为载体，始终做到统一着装、统一挂牌上岗、统一行为规范、统一文明用语“四个统一”，时刻保持税容整齐，举止端庄，热情服务的良好形象；始终做到大户小户一样周到、生人熟人一样热心、忙时闲时一样耐心、新户老户一样对待、批评表扬一样接受“五个一样”，真正实现想纳税人所想、急纳税人所急。
持续开展“便民办税春风行动”。在办税服务厅显著位置设置“服务指南”，使纳税人办理涉税事宜时能够心中有数，一目了然；为纳税人提供办税提醒服务，在关键时间节点对于纳税人涉税事项及时通过电话、短信、微信等方式提前告知；深入推进“互联网+税务”，建立小微企业微信群、24小时咨询热线、国地税qq群等平台，利用互联网平台建立税企联系，更好的为纳税人提供服务；坚持“首问责任制”，在办税服务厅建立导税台，设置导税员，负责纳税人涉税事项的咨询和引导工作，帮助纳税人高效、快捷地办理涉税业务。
积极开展环境整治、扶贫帮困等社会公益活动，不断打造国税志愿服务品牌，树立国税部门新形象。
提质增效——恪守税务铁军职责
认真落实“最多跑一次”清单工作。全面深化延时、限时、提醒、预约、二维码办税告知等系列便民服务措施，认真开展对纳税人的宣传辅导和培训工作，开展“税法七进”工作，并为纳税人提供“套餐式”“清单式”服务，全面推行实名办税，推行新办纳税人“零门槛”办税，创新发票服务方式，不断提高税收政策的透明度，努力提高纳税人的获得感。
大力推行“电子税务局”业务。在办税服务厅设立电子税务局体验区，派专人对纳税人的电子税务局业务进行辅导，鼓励纳税人就近办税。推进跨省经营企业涉税事项全国通办，让纳税人少走马路，多走网路，节省办税时间，提高办税效率，使纳税人办税更贴心、更舒心、更暖心。

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