谈服务之“态”
物理学上，水有固态、液态、气态三态，这三态变化由水的温度决定。我们党员干部为民服务可由此三态来比拟：态度生硬冷冰冰，门难进，脸难看，是谓冷若冰霜之“固态”，我们必须摒弃；不冷不热或属“算盘珠”，是谓得过且过之“液态”，我们要立即改正；有高度政治素养、过硬的本领、不断创新的环境，为人民服务成为主动担当，高效创新，升华为如沐春风之“气态”，我们要持之以恒。如何才能使我们的服务始终保持温暖的“气态”？我认为应有以下三方面支撑。
思想素养要有高度
习近平总书记在十九大报告中指出：“新时代中国特色社会主义思想，必须坚持以人民为中心的发展思想”。这是新时代党员干部的初心和使命，我们做一切工作都要时时刻刻以人民为中心，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，贯彻党的群众路线，从群众中来到群众中去。还要从思想上坚定为人民服务理念。这样做一切事情才能以人民为中心，才能真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。
业务本领要有深度
党的十九大报告强调，领导十三亿人的社会主义大国，我们的党既要政治过硬，也要本领高强。这对我们工作提出了更有深度的要求，为人民服务，不是简单的一个微笑、一次敲锣打鼓的轻松实现，也不光是干工作真诚、干劲足，还要不断更新知识，练就不断创新、勇立潮头的新本领，这样才能确保为民办好事、办难事、办急事，而不会因为业务本领的“陈年老旧”，不懂规律、不懂门道，不适应新时代要求，出现为民服务南辕北辙甚至帮倒忙的情况。因此，党员干部都要练就“十八般武艺”，业务精湛，能力突出，这样才能处理复杂问题，创新工作，服务人民。
服务环境要有广度
为人民服务要在环境营造广度上下功夫，要在时间空间上打造全员、全方位、全程式服务环境，优化创新服务环境，做好精细化服务。或许一个小小的指引牌，就是大大提高工作效率。要充分利用“政务+”，实现互通互联，业务自动分流，加强服务软硬件建设，实现高效高质政务服务，让人民真正体验到存在感、获得感、幸福感。李飙
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业务本领要有深度
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