青山区自由路街道“小微机制”启动零距离服务微引擎

青山区自由路街道倡导在各项工作中实行“小微机制”，注重细节，从居民群众关心的小事着手，开展“小宣传”、办好“小业务”、解决“小隐患”、提升“小服务”，启动为居民群众零距离服务微引擎，着力构建街道大和谐的社会环境。
注重开展“小宣传”。借助微信公众平台发布服务政策、就业招聘、文化活动资讯，开通“党建云”小程序推动党建工作智慧化。利用新媒体思维方式，拓宽群众获取信息渠道，激发近在咫尺的群众热情，构建一个有声有色的“生活圈”，让宣传走出一片新天地。
注重办好“小业务”。从为民服务的小细节上下功夫，完善首问负责制、服务承诺制等一整套规范，合理、有效的规章制度，用制度规范服务行为，对各种咨询和业务办理做到耐心、细致答复，履行“不让推诿在我这里出现、不让时间在我这里耽误、不让差错在我这里产生、不让服务质量在我这里降低、不让社区形象在我这里受损”的服务承诺，提升居民群众满意度。
注重解决“小隐患”。实行网格员日巡查制度，及时发现社区各类隐患。截至目前，街道共集中清理枝干危悬枯木50余颗，更换破损污水井盖20余个，修复破损塌陷路面11000余平米，申请应急维修基金維修房檐脱落，消除潜在安全隐患，保障居民出行安全。
注重提升“小服务”。社区制定协商议事工作簿，定期组织居民召开协商议事会议，以民意为尺度，开通小微服务绿色通道，“即议即办”立竿见影，一些关注度高的小微型实事快速落地。协调多部门疏通20口下水井，彻底解决学院社区呼十四街坊多年下水堵塞问题。为7个社区安装70把“清风椅”，解决小区“破旧沙发”治理难题，创造良好的休闲环境，得到居民一致好评。

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