肇东国税局“六零”承诺提升服务质效
绥化4月24日讯(霍永祥 任虹韦)“我是来办理登记的，现在办理企业备案手续真是太方便了，以前几天才能办好的事情，现在提交材料后，十几分钟就能办好!真没想到效率这么高。”提起优化税收营商环境带来的便利，正在肇东市国税局办税服务厅办理登记业务的东发办事处立成养殖场会计田东雪赞不绝口。
温馨的问候、热情的服务、井然的秩序，让每位来到肇东国税局办税服务厅的纳税人都能感到温暖而惬意。该服务厅以服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务项目零收费、政策服务零折扣“六零”承诺为宗旨，深入推行首问责任制、一次性告知、延时服务、限时服务、提醒服务和预约服务，多举措优化税收营商环境，提升纳税人满意度，由过去企业办税“跑断腿”，转变成如今的税收服务“送上门”。“我们办税服务厅秉承‘笑脸+效率=好效果’的服务理念，营造良好的营商环境，切切实实为纳税人办实事、办好事，做到让纳税人满意、更好地方便企业和群众。以前企业注销需要20个工作日，如今5个工作日就办结，包括以前的发票领购和税控设备发行需要多部门联合办理，现在为了方便纳税人，在办税服务窗口及时办结，受到纳税人的一致好评。”国税局办税服务厅主任孙国臣介绍。
近年来，肇东市国税局通过深化“放管服”，把优化税收营商环境各项措施落实到基层，更好地服务经济社会发展。在简政放权上做“减法”，在放管结合上做“加法”，在优化服务上做“乘法”。以优化税收环境、减轻纳税人负担为抓手，进一步优化办税流程，节约办税时间，能即时办结的即时办结，尽量让纳税人少跑路。该局依托办税服务厅公告栏、纳税服务咨询台、税企qq群、微信平台、蓝信平台等互动渠道向纳税人宣传税收政策。发挥纳税人实体课堂、志愿者服务队、税收政策咨询会等形式开展线下辅导，解答纳税人的政策疑问。在优化办税流程，减少办税环节的基础上，将过去需要多部门联合办理的业务集中到办税服务厅一次性办理，减少资料报送，积极落实限时办结制、一次性告知制、纳税人免填单等制度，缩短办税时限，使办税时间比原来减少60%，进一步明确多项业务办税时限，能即时办结的即时办结，大大方便了纳税人。通过加大宣传力度和培训辅导，积极贯彻落实小微企业和其它各类企业增值税优惠政策，企业所得税优惠政策，成品油、白酒等消费税政策，确保企业及时足额享受各项优惠政策。
同时，该局以推广应用电子税务局为契机，让纳税人“多走网路，少跑马路”。大力推进网上办税、自助办税等多元化办税方式，加快线上线下相结合办税。目前，纳税人通过电子税务局可办涉税事项占所有涉税事项的75%，已经有6100余户企业纳税人实现了网上办税，纳税人通过电子税务局办理增值税专用发票代开业务3290份，办理发票发售业务38万余份，办理网络申报业务3.6万次(户)，减少了办税时间，节约了办税成本。
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近年来，肇东市国税局通过深化“放管服”，把优化税收营商环境各项措施落实到基层，更好地服务经济社会发展。在简政放权上做“减法”，在放管结合上做“加法”，在优化服务上做“乘法”。以优化税收环境、减轻纳税人负担为抓手，进一步优化办税流程，节约办税时间，能即时办结的即时办结，尽量让纳税人少跑路。该局依托办税服务厅公告栏、纳税服务咨询台、税企qq群、微信平台、蓝信平台等互动渠道向纳税人宣传税收政策。发挥纳税人实体课堂、志愿者服务队、税收政策咨询会等形式开展线下辅导，解答纳税人的政策疑问。在优化办税流程，减少办税环节的基础上，将过去需要多部门联合办理的业务集中到办税服务厅一次性办理，减少资料报送，积极落实限时办结制、一次性告知制、纳税人免填单等制度，缩短办税时限，使办税时间比原来减少60%，进一步明确多项业务办税时限，能即时办结的即时办结，大大方便了纳税人。通过加大宣传力度和培训辅导，积极贯彻落实小微企业和其它各类企业增值税优惠政策，企业所得税优惠政策，成品油、白酒等消费税政策，确保企业及时足额享受各项优惠政策。
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