东方航空山西分公司开创高质量发展新局面
兴实体经济 做时代新人
图片说明：细致严谨确保航班安全运行
在太原武宿国际机场，目前共有三家基地航空公司。其中，东方航空山西分公司拥有飞机23架，到今年底飞机总数将达到27架，从太原出港国内、地区、国际运力份额占全省航空市场约30%，是太原机场最大的驻场航空公司。
搭乘东航航班，从太原出发，您可以通达华东、华北、华中、华南、西南、西北、东北各个方向的28个国内城市；直飞地区和国际航线包括香港、台北、曼谷、普吉、名古屋。省内大同、忻州、吕梁、临汾、运城机场也都有东航进出港航班。
2018年7月31日23时40分，随着mu5300北京—太原航班的平稳落地，东方航空山西分公司顺利实现了安全飞行26周年，安全飞行小时数刷新至108.4万小时，安全起落60.5万架次。
……这些数字背后，无不凝聚着东方航空山西分公司全体员工的辛勤努力和不懈追求。
东航旗下“老字号”
伴随着民航事业的发展变革，东方航空山西分公司从筹备运营至今已经走过了20个年头。在东航的分子公司中，无论是其发展历史还是生产现状，山西分公司都能算得上一家“老字号”；时至今日，在东方航空集团公司各项主要经济指标的分析中，山西分公司的排名也都处于前列，连续八年荣获东航“四好班子”荣誉。
进入新时期，东方航空山西分公司在山西市场积极拼抢时刻资源，优化航线网路，发力基地市场，深入挖掘集团客户，效益品质持续提高，品牌影响力不断加强，让“老字号”持续焕发新活力。
今年上半年，东航在太原出港航班量达7375班次，运力增幅18.95%，始发航班收入增幅19.15%，运力投入与收入产出比呈正向，经营利润进步明显。呈现出实现规模增长的同时，收益波动率低；华东航线收益水平较高，运力投放稳定；国际航线经营能力提高，客座率有所增长的良好发展态势。锻造品质精益求精
按照东方航空集团总体战略部署，东方航空山西分公司总经理谢鹏军表示，将坚决贯彻总部“以全面深化改革为主线，以国际化、互联网化为引领，以打赢转型发展、品牌建设、能力提升新三场战役为保障，以实现‘世界一流、幸福东航’为发展愿景”的“1232”发展新思路，努力推进东方航空山西分公司全面从严治党，夯实安全根基，坚守安全底线，提升营销服务体验，优化基础管理运行，为顺利完成各项任务目标而努力奋斗。
精细管控“优服务”
2018年春运第一天，太原飞往上海的mu9164航班上，头等舱旅客李先生在乘机时惊喜地发现，一碗热腾腾的“山西刀削面”呈现在他眼前。在保证食品安全的前提下，尽可能保持面的口感，让旅客在万米高空品尝到家的味道——“东航那碗面”赢得了广泛赞誉。
目前东方航空山西分公司拥有的23架飞机，其机型全部是波音737-700和波音737-800，且大部分为三年内新进的飞机。这样的配置，对旅客来讲，无论是飞行安全还是机上体验都是一种无形保障。
今年，东方航空山西分公司全面推进服务提升，以国家民航局服务专项行动为主线，强化基础管理，创新服务产品，提升空地服务，优化旅客体验。就在8月1日，东航针对各类会员启用服务新规范，规范服务基础，回归服务本质，实行空中“同舱同服务”，在安全第一的前提下，关注细节，力求为旅客提供精致的服务。
更多时候，旅客体验到的优质服务背后，需要高效化运行和实时监控来保障。今年，东方航空山西分公司就提出，精细航班计划编排，优化机组衔接，减少航班延误；充分运用航班正常品质监控平台，加强对各运行节点的有效监督和管控，强化沟通协调；同时，推广智慧服务，数字化出行，为旅客提供高效的服务。下一步，分公司还会引进“东东”服务机器人，增加自助值机设备，提升旅客乘机体验和乘机效率。
领跑山西“新担当”
今年下半年，东方航空山西分公司将参照“京沪”快线标准，9月底前完成“并沪”服务快线设计，实现靠桥率100%，提升客户体验的同时，也为地方经济发展搭出了一条快线。
此外，经过一段时间的筹备，今年冬春航季，东方航空山西分公司将新开“太原—浦东—芝加哥”国际航线。这是山西省开通的首条美洲航线，也是该公司经营的首条洲际长航线。新航线带来新机遇的同时，也带来了新挑战，总经理谢鹏军介绍说，以“太原—浦东—芝加哥”开航为契机，东航将加强业务培训，全面提升国际长航线空地服务水平，以高质量的服务品质引领国际化进程。长期以来，东方航空山西分公司作为我省航空市场的领跑驻地企业，一直强化使命担当，始终瞄准行业内最高标准、最好水平，坚持安全第一、质量优先，推动质量变革、效率变革、动力变革，不断提升服务地方经济社会发展的综合能力，深入推进高质量发展，为我省航空产业转型创新发展贡献积极力量。
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2018年7月31日23时40分，随着mu5300北京—太原航班的平稳落地，东方航空山西分公司顺利实现了安全飞行26周年，安全飞行小时数刷新至108.4万小时，安全起落60.5万架次。
……这些数字背后，无不凝聚着东方航空山西分公司全体员工的辛勤努力和不懈追求。
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伴随着民航事业的发展变革，东方航空山西分公司从筹备运营至今已经走过了20个年头。在东航的分子公司中，无论是其发展历史还是生产现状，山西分公司都能算得上一家“老字号”；时至今日，在东方航空集团公司各项主要经济指标的分析中，山西分公司的排名也都处于前列，连续八年荣获东航“四好班子”荣誉。
进入新时期，东方航空山西分公司在山西市场积极拼抢时刻资源，优化航线网路，发力基地市场，深入挖掘集团客户，效益品质持续提高，品牌影响力不断加强，让“老字号”持续焕发新活力。
今年上半年，东航在太原出港航班量达7375班次，运力增幅18.95%，始发航班收入增幅19.15%，运力投入与收入产出比呈正向，经营利润进步明显。呈现出实现规模增长的同时，收益波动率低；华东航线收益水平较高，运力投放稳定；国际航线经营能力提高，客座率有所增长的良好发展态势。锻造品质精益求精
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