老年人有闲暇时间,也有一定经济能力,渴望在身体健康之时多外出走走看看,于是不法经营者通过qq群、微信群或保健品店打起了老年人的主意,以低价吸引老年人报名参团。而老年人容易盲目信任,大多不签订旅游合同,不买旅游保险,之后发现上当受骗,悔之晚矣。
虽经旅游执法部门持续的严厉打击,但这种现象仍时有发生。昨日,宜昌市旅游综合执法支队特别温馨提示:抵制低价游,谨防入陷阱。
贪图便宜落入低价游陷阱
8月2日,旅游部门公布了三起因贪图便宜,而掉入低价游陷阱的真实案例,请大家提高警惕:
案例一:
2017年10月,胡婆婆和老伴一起缴纳1560元给宜昌市伍家岗区某保健品专卖店,参加该店组织的“缴纳780元定金,享受2年5次旅游”的优惠活动,承诺全程品质游,不强制购物。11月初,夫妻二人另外每人缴纳540元费用后参加了该店组织的第一次活动福建全景6日游。在该次旅游行程中,几乎每天都有购物安排,特别是11月16日在武夷山度假区旅游贸易城福瑞德珠宝店更是被忽悠购买珠宝玉器等产品15196元。胡婆婆回宜昌后投诉,要求退还11月16日的购物费用。市旅游执法部门和市工商局旅游市场监管分局联合处置,终于成功追回购物款。
案例二:
2017年11月,寿先生夫妇以每人499元的价格参加某旅行社组织的福建6日游旅游团。在厦门自贸区内被多次带进丝绸、乳胶、刀具、鱼油等购物点,老人经不住销售人员的“讲解”,先后购买厨房用品3300元、乳胶床上用品7000元。老夫妇回到宜昌后,后悔不已,向旅游部门投诉,经旅游部门协调,旅行社给予退货退款处理。
案例三:
2018年4月,陈先生等23名老人在一个熟识的微信群群主邀请下,参加一家旅行社门市部组织的山西·内蒙古6日游(299元买一送一),没有签订旅游合同,也没有购买保险。中途大巴车行驶中车轮掉落,险些酿成安全事故,在经历3天的颠簸后返回宜昌,大家后怕不已,但组织者却拒绝退还部分旅游费用。经过旅游部门的努力,老人们损失得以挽回,该旅行社也受到了严厉处罚。
低价游“黑名单”请看清
在此,宜昌市旅游综合执法支队发布一份低价游“黑名单”,提醒老年人加以防范,抵制不合理低价游。
1.凤凰-桂林5日游、苏州-杭州-扬州5日游、安徽黄山4日游:399元/人;
2.厦门6日游499元/人;
3.内蒙古6日游299元买一送一、张家界-凤凰3日游299元/人;
4.山东双动6日游599元/人;
5.江西龙虎山、景德镇3日游199元/人。
切勿轻信“不合理低价游”
由此可见,不合理低价游是经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,然后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。在此提醒老年朋友,天下没有免费的午餐,建议外出旅游一定要三思而后行:
一是要选择信誉度高的旅行社,同时要选择行程内容与价格相符的线路产品,切忌一味追求低价的旅游产品,不要因为贪图便宜而上当受骗。
二是要与旅行社签订旅游合同,明确双方权利和义务,并在旅行社协助下购买旅游意外险。
三是千万不要找微信、qq群主报名,也不要轻信熟人介绍。团款和旅游相关费用必须交到旅行社的对公账户,并索要盖有旅行社公章或财务章的收据或发票。
四是理性消费,时刻保持清醒的头脑,不冲动购物,不贪小便宜,途中发现权益受到侵害时,要注意保留视频、录音、照片、发票(收据)等凭证,为依法维权提供证据。
当您需要咨询或投诉时,可拨打全国旅游服务热线:12301。(记者 王英 通讯员 王程)
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